化解誤會

鮑伯：我真的搞不懂，T. J.竟然不顧紐約的指示，這一點都不像他。

法蘭克：你明明在電子郵件裡告訴他，我們不同意他的提議，發電子郵件給台北7萬名顧客下載餐廳優待券。

鮑伯：是啊，我已經說得很清楚。所以你要我怎麼做？

法蘭克：我們的法務部人員已經發出嚴正的聲明了嗎？

（人在台北的劉先生重新看了紐約總公司傳真來的警告信）

劉先生：簡直不可思議！誰知道這些難搞的美國人到底要怎麼樣？一開始他們同意這項促銷活動，現在卻又警告我要終止合約。

（劉先生氣得離開辦公室）

辛蒂：（對納塔莉）他可能回家了。納塔莉，到底怎麼回事？太奇怪了。

納塔莉：這下誤會可大了。T. J.給我看了電子郵件，我想他誤解了英文的意思。

辛蒂：可是T. J.的英文很好啊。

納塔莉：你來看一下。「……關於電子郵件宣傳以及瑪格利特雞尾酒的促銷活動，如果情況允許，而且雙方取得共識的情況下，我們不會反對。」

辛蒂：紐約總公司確實說他們不會反對啊。

納塔莉：不對，你再仔細看清楚。他們說在特定的情況下，而且是雙方達成共識的前提下，他們不會反對。意思是他們還沒有同意。

辛蒂：天啊！為什麼他們不直接說「我們不同意」就好了？怪不得所有人都快瘋掉了。

納塔莉：是啊，他們的用語比較間接，希望表現得更有禮貌。不過，我想接下來T. J.必須向紐約解釋事情的經過。告訴他們一切都是誤會，對於造成任何的不便感到抱歉。現在要停止促銷活動也來不及，電子郵件都已經發出去了。

辛蒂：道歉？！要「男子漢先生」T.J道歉是不可能的。不過我會幫他向紐約總公司解釋事情的原委。而且請他們以後不要再寫出那些繞口的文言文電子郵件。我們不需要莎士比亞大文豪，只要簡單的是或否。

Learning Focus

1. They are totally out of line with this email campaign.（他們玩電子郵件的促銷活動太不像話了。）

2. I want to put them on notice.（我一定要警告他們。）

3. I just can’t get my arms around this. （我真的搞不懂。）

＝I can’t understand this situation.

4. It’s so out of character for T.J. to simply ignore a directive from New York.（T. J.竟然不顧紐約的指示，這一點都不像他。）

5. T. J. leaves the office in a snit.（T. J.氣得離開辦公室）