成功不是偶然，是故意的！想要成功，先打好這６大基本功

每當有人離職，企業平均要花費這名員工兩倍的年薪，才能彌補這個空缺。平均來說，新人到職後必須留任18個月，才能彌補僱用成本。而且這只是直接成本，尚不包括對顧客忠誠度與生產力的影響。因此，降低員工流動率，其實是展現你的管理能力。

．有備而來

有太多人在開會或拜訪客戶前「毫無準備或計劃」，常常拖到最後一刻才開始計劃。

隨機應變，並無法取代已有清楚重點的溝通，這不是考試而是現實生活，千萬不要臨時抱佛腳。

● 具體做法包括：界定個人目標與其他人的目標。如果有疑問，打電話或用email詢問，確定自己知道對方目標。仔細思考關鍵何在。例如能產生多少業務收入？了解這點，有助於你決定事先要花多少時間準備。

● 預先準備。如果是準備簡報，仔細想想報告重點。如果是團隊會議，事先看過會議資料並加上註記。如果要跟有希望成交的客戶碰面，先了解對方的企業背景。預先設想問題並擬定答案，多做幾次練習，有助於掌握重點和保持思路清晰。

● 準備清單。列出該帶的東西，離開前檢查一次。

．投資自己

明確定下6個月內的學習目標。別只注意改善缺點，也要注意強化個人優點。列出把現有工作做好所需的技能，接下來檢視你的目標。

如果想升遷，心目中的職務需具備哪些新技能？然後把它列出來。並且寫下未來6個月內的3項改善目標，其中兩項以改善現有職務的績效為主，另一項則以有助於升遷為目標。在這三項中，至少有一項是針對個人的優勢來發揮。

第2招：全方位溝通

上司會注意到傑出的溝通者。溝通是廣受所有組織看重的技能，也是讓你受到注意的一項技能。

．切入重點

想要被人注意，你的訊息必須簡單扼要。想想看以下事項：通常商情報導只有一頁內容；許多執行長在安排行程時，以15分鐘為一單位；過去20年來，廣告重點已經從43秒改為9秒。

因此，不要惹惱你的聽眾，把聽眾必須了解的重要訊息列出來，並排列清楚，讓人一目了然。通常，如果對方需要猜測你的意思，那就表示大部分溝通的時間都不會花在你想要得到的資訊上。