外商9大熱門職務

有些藥廠還會要求業務代表需具備不錯的英文能力，以應付工作上需時常閱讀國外文獻、或是協助醫生蒐集資料的需要。

相較下，診所與藥房的業務員因為溝通的客戶屬一對一型，因此在工作條件上會比較重視銷售技巧，藥品專業透過教育訓練便可以補強，未必一定要醫藥相關科系畢業。

大學剛畢業時，我也曾在國際藥廠做過業務代表，雖然有些醫生會要求業務人員提供工作外的私人服務，但如今以待在這個行業16年的經驗看，其實很多行業不都有類似的情形嗎？不過，診所或藥房的業務因為以銷售為主，比較不需提供客戶私人性的服務。

在這一行，我覺得企圖心比什麼都重要，有企圖心，什麼挫折都可以容忍、撐下來。

在薪資結構上，目前外商藥廠的業務人員底薪與獎金比大約是5：5。國內藥廠因為做的大多是學名藥（複製品），產品生命週期接近尾端，為了激勵業務員衝刺，給的獎金相對較高，所以佔比約3：7。藥品物流公司則介於兩者之間，約6：4。這個行業在男女性別比例上大約是6：4到7：3之間。和其他行業最不同的是，製藥產業很少受到景氣影響，反倒是健保政策的變動才是影響我們獲利高低的關鍵。

西藥業──行銷副理

是產品的靈魂，也是沒有實權的將軍

張博勝，36歲

輝瑞大藥廠行銷處產品群經理

高雄醫學大學藥學系畢業

西藥產業的行銷人員就像是產品的靈魂，我們要根據最新治療趨勢與市場動態，規劃、行銷產品。

但我們又像是沒有實權的將軍。因為我規劃的產品樣子要透過業務代表去告訴消費者，而業務代表又隸屬業務系統，我們無權可管，所以雖然我們手頭上擁有產品的資源，卻沒有真正的領導統御權。

基於上面提到的產業特性，西藥產業行銷人員的內外部溝通能力就顯得很重要。外部溝通就是要面對專業醫師與藥師，提供他們產品的資訊，或者幫他們搜集最新、最實用的國外醫學研究與臨床病例，讓他們知道你的產品優點。

內部溝通就是要面對業務代表去行銷你的產品。每個藥廠業務代表都同時負責多項產品，要讓他們買你的帳，為你的產品賣命，並且讓他認為銷售你的產品對他的業績會有幫助，就要靠內部溝通。