外商9大熱門職務

結果光是一個母親節，就創造出新台幣4.2億元的銷售成績。我覺得產品本身品質雖然是最重要，但贈品與活動內容吸引人更是成功關鍵。

很多人很嚮往保養品產品經理工作，覺得我們的工作光鮮亮麗，每天都美美地出現在媒體面前。但事實上，我們是光鮮亮麗一、兩天，令前卻是蓬頭垢面一、兩個月。

而且消費品產業市場變動非常快速，產品經理要一直處於應變狀態，因為一個事件發生，一個產品上市，都有可能直接影響到消費者的消費行為，更何況你的行銷企劃是幾個月前就規劃，到執行時可能已經不適合。

另外，產品經理不僅要有勇敢創新能力，還要有挫折忍容度。因為不是你勇敢創新就一定會成功，如果失敗了，該怎麼辦呢？而且就像剛剛所講，你的工作需要各單位配合，所以絕對會遭遇到很多質疑，你要有勇氣接受。

石化業──行銷業務人員

親和力與抗壓性是兩大必備條件

李繁昌，39歲

台灣杜邦公司亞太區事業協理（杜邦特用化學品事業部）

淡江大學化工系、美國德州農工化工碩士

從1993年畢業回到國內，杜邦是我的第一份工作。一路從基層的行銷業務人員開始做起，到目前負責整個亞太區的行銷業務，11年的經歷代表的其實是公司完整的職涯發展（career development）。

如果就一個工作資歷約5年的行銷專員來看，由於杜邦的行銷與業務並不是兩個獨立部門，因此行銷專員平日工作內容大約有三分之二的時間都花在與客戶溝通上。與客戶溝通實際的工作內容範圍很多樣，除了最基本的到處拜訪客戶之外，像是處理客戶的抱怨、執行客戶調查，並將這些資料回饋給母公司等，也都包含在內。

傳統單純的業務人員是拿著公司產品到處賣，行銷專員著重的則是了解客戶需求，以公司產品為基礎提供客戶解決方案。換句話說，行銷專員負責從策劃到執行的完整過程。

由於這份工作大部分時間都必須面對客戶，因此容易和人打成一片的親和力與足以讓人信任的個人特質非常重要。此外，由於必須經常面對不同客戶的要求與刁難，耐得住客戶「糟蹋」的抗壓性則是行銷業務人員的修練之一，尤其是現在的年輕工作者更要有這份體認。