5項修練，讓組織自發學習

在他的代表作《第五項修練》（The Fifth Discipline）中，聖吉分析了打造學習型組織時，必須挑戰的5項修練。

相較於其他管理大師，他的理論乍看有些晦澀，但對於渴望改變自己、提升工作團隊素質的經理人而言，卻潛藏著循序漸進、重新激發自我與部屬潛能的好方法。

打底的第五項修練：系統思考

值得注意的是，要了解聖吉的架構，一定要從第五項修練的「系統思考」（system thinking）開始，而非依序從第一項修練做起。因為儘管這是聖吉最後才提出的項目，卻是其他項修練的基石。不僅重要性最高，更成為聖吉日後著作中率先出場的理論。

那麼，究竟什麼是「系統思考」？

聖吉以大家熟悉的「瞎子摸象」寓言為例。3個瞎子分別摸到大象的耳朵、鼻子和腿，因此產生不同敘述，但這些並非大象的全貌。許多部門主管就如寓言中的瞎子，對個人負責的部份知之甚詳，卻絲毫不在意自己部門的政策如何與其他部門互動。

而系統思考的真義，就是以更宏觀的角度去觀察事件「整體」，避免一味關注特定細節。一旦發生狀況，才能針對問題核心施力，而非貪圖求快的「頭痛醫頭、腳痛醫腳」。

系統思考該如何應用？聖吉認為，關鍵在於找出「槓桿解」（leverage solutions）──也就是透過對整體的觀察、發掘出問題的根本解決之道。切記，真正的「槓桿解」一定不會太輕鬆，也很可能無法立即見效，卻往往是最後拯救你的關鍵。

此外，依據不同類型的情境，槓桿解也會有所不同。聖吉以組織及個人最常犯的「捨本逐末」為例：

一般上班族經常以購物、大吃大喝等方式來消除壓力，但不知不覺中，這些開銷愈滾愈大，讓你在壓力之下更拼命工作，甚至週末還兼差，形成惡性循環。因此，解決這個問題的槓桿解，應該是「重新規畫並管理時間，才能真正減輕工作壓力」。

另一種常見的情形則是「飲鴆止渴」，例如卡債族為滿足物欲，往往以預支的方式支付借款利息，但隨著時間推展，日後卻得付出更多利息，個人經濟狀況也就愈發困難。