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對於主管來說,必定有著業績的壓力,面對外界的競爭,總是想著各種因應的策略,思考要如何改變才能夠出奇制勝。但是,無論你如何的努力想要做出改變,卻在與員工溝通時四處碰壁。心裡愈急,愈不能諒解為何員工就是不願意改變。
為何我的屬下不願意改變

書名:《如何管理員工接受改變》(Managing Transitions)

作者:威廉‧布里吉斯(William Bridges)

出版日期:2003年5月

出版公司:Da Capo Press

內容簡介:如果你想更深入了解一般人在面對改變時情緒上的轉折,不妨可以參考這本書。作者詳細說明了人們不同階段的情緒轉換,以及在各個階段主管應採取什麼樣的策略,幫助員工順利度過,最終接受改變。

書名:《管理轉變與變革》(Managing Change and Transition)

出版公司:Harvard Business School Press

出版日期:2003年1月

內容簡介:改變有很多種形式,從組織的變革到新產品的推出等等,不同的情況有不同的應對方式。這本書分別針對不同的變革情境,分析領導人必須做好哪些的心理準備,又該如何降低變革對於員工所帶來的心理衝擊。

書名:《為何你不接受我的想法》(Why Don’t You Want What I Want)

作者:瑞克‧莫瑞爾(Rick Maurer)

出版公司:Bard Press

出版日期:2002年4月

內容簡介:要化解員工抗拒改變的心理,也是一種說服別人接受你的想法的過程。這本書強調的是,要讓對方接受你的想法,其中的關鍵在於彼此之間的關係。對於主管來說,必須強化員工對他的信任,更能有效化解員工對於改變的抗拒。

書名:《溝通變革》(Communicating Change)

作者:拉金(T. J. Larkin)、珊達‧拉金(Sandar Larkin)

出版公司:McGraw-Hill

出版日期:1994年1月

內容簡介:主管都知道溝通的重要,但是對於如何溝通常有錯誤的認知。作者認為,在溝通變革時,最重要的原則有二:一、溝通的目的是為了改變行為,而不是傳遞價值觀;二、溝通必須以接受改變的人為主,而不是改變本身。

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