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2011年春天,是我踏入社會第13個年頭,現在的工作崗位則是我任職的第四家公司,因此可以說,比起大多數的經營者,我待過更多不同的組織環境。

回顧過去的種種體驗,我有自信,即使組織環境改變,我的內在「核心」仍維持不變。那就是投入工作時最重要的三項原則。

這三項原則絕對不是什麼新概念,當然也沒有藏著驚人的祕密,只是一些理所當然的小常識而已。但是我深信,因為堅守這三項原則,才加快了我的成長速度。

希望閱讀本書的各位讀者,都能以超出常人數倍的速度成長。在此之前,我想先向各位介紹這三項原則。

原則1:一定要完成交辦的事務

在我剛踏入社會時,一開始和我同住的前輩曾經對我說:「岩瀨,頭腦好不好、優秀不優秀,對新人來說並不是最重要的。能不能把上級交代的任何工作做好?這一點對交辦工作的人來說,才是最重要的。」直到現在,這句話仍令我印象非常深刻。

事實上,當立場改變,我有了自己的部屬之後,發覺有些人要一再催促才會去做交代的工作,而且這種人比想像中還多。

「對不起,我還沒做。」
「我忘了。」

這是他們常掛在嘴邊的話。請站在主管的立場想一想,如果是你,能信任這些人嗎?而他們之中,不乏以優秀成績進入公司的人才。

相對於此,有的人不必一再提醒,就可以完成交代的事項。

儘管這些人的工作成果不一定是十全十美,但是至少有始有終地完成了交辦的事務,對主管而言,往後還是會考慮把工作交給他們處理。

社會新鮮人在投入工作之際,我會先送給他們這一句寶貴建議。

無論如何一定要完成交辦的事務。

要自動自發,在別人催促之前全部完成。

面對第一次挑戰的工作或是不熟悉的工作時,也許很難獨自完成。在這種情況下,不妨向上司報告「我自己做到這個階段了,但是遇到了瓶頸」,或者多與上司商量溝通,再繼續前進。工作的目標,不應設定在拿到滿分一百分的優異成果。

就像過去的上司曾經對我說的,一催再催才會做好交辦事務的新人,就算成績再優秀,也沒有人會主動把下一個工作交給他。「無論如何一定要完成!」面對工作時,只有抱著這樣堅定的決心,實際完成工作的人才值得信賴。

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