父業子承，創新經營

這樣一句佳話，不斷流傳著，許多遊客到了大甲都遵照指示，特地前往裕珍馨品嚐知名的奶油酥餅。7層樓高的巴洛克式建築高高矗立，上頭刻著裕珍馨三個大字，裡頭是華麗的裝潢，很難想像裕珍馨當初靠著一片20元的奶油酥餅，也能造就如此榮景。

門庭若市的各地採買部隊，不停拿著各式餅盒到櫃臺結帳，工作人員一邊不停地招呼顧客，另一頭則不斷用電腦查著現在工廠的存貨狀況如何。

退貨風暴

擺脫傳統用手記下訂單與所有產品進出狀況的方式，裕珍馨利用e化的便捷，能夠立即查詢產品的製作進度與存貨量。而這樣的改變卻是來自於一場危機。民國89年，裕珍馨遭遇突如其來的退貨風暴，促使裕珍馨陳姓三兄弟，開始思考企業e化的重要性。

89年中秋節，裕珍馨突然接獲大筆餅品訂貨單，由於當時完全是由人工製造、進貨、批貨，因而浪費很多人工時間在配送系統上，導致許多產品都延遲送到顧客手中，結果竟然被退貨新台幣30萬元。再加上運輸、人力、材料等成本，裕珍馨總共損失100多萬元，讓當時剛接手父親事業的陳姓三兄弟，完全傻了眼。

由於二哥陳裕民是國立成功大學製造工程研究所教授、產業電子化服務團召集人，藉由陳裕民的專業知識，陳姓三兄弟開始研究將生產e化的可行性。

裕珍馨位於台中幼獅工業區的製餅廠現在完全是標準化製程，訂單由電腦處理，再統一利用電腦排定每天的工作流程與進度。但傳承自父親的製餅好手藝，陳姓三兄弟一點也不想放棄，揉麵團、捍餅皮等關於品質問題的工作，還是由人工操作之外，其它的工作通通交由電腦、機器處理完成。大哥陳裕濱估計，自從導入標準e化工作流程後，裕珍馨每天的產量是從前的10倍左右。

裕珍馨除了藉由e化管理實體生產，也開始在虛擬世界曝光與打開網路行銷通路。自架網站，讓顧客更瞭解裕珍馨的成長故事、產品改良過程，顧客對於產品購買的慾望也會增加。

同時，未來裕珍馨更希望藉由e化無遠弗屆的特殊功能，能與上下游廠商達成異業溝通合作的功能，統整為完善的供應鏈，將可以為彼此節省許多成本。