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10月22日,在《Cheers》雜誌主辦的第四屆「亞洲人才創新論壇」中,Facebook台灣業務總代理cacaFly聖洋科技執行長邱繼弘、Interbrand上海董事總經理陳濮,分別就科技、品牌兩個面向,暢談如何以最靈活、最具時代性的方式,與「朋友說了算」的Y世代進行溝通及互動。 而在論壇的壓軸演說中,和碩聯合科技董事長童子賢則分享了創新的真正精髓,也揭開為何「把顧客的煩惱當成自己的煩惱」會成為華碩創立5年就獲利幾十億元的祕密。以下是演講菁華摘錄。
讓Y世代買單前,先做朋友!

Intel對此嘖嘖稱奇,好奇我們怎麼可以把原本像是地下工廠在做的主機板,轉變成一個品牌,於是便正式和我們展開合作。

我深深覺得,消費者不一定要更大、更高、更快的規格,他也不要求非得「吃得很撐」,而是希望你能帶給他幸福、愉悅跟方便的感覺。因此,我們做出來的貢獻,不一定要是偉大的創新,而是可以從食衣住行裡面,去解決顧客覺得不方便的地方。

所以,我要一再提醒,創新不是天馬行空的神來一筆,也不是打坐之後的靈光一閃。真正的創新,是經過無數的思考,改善不滿意之處,慢慢演化而來的。很多時候,一個小小改變,可能就會帶來很大的商機。

cacaFly聖洋科技執行長邱繼弘

改變世界方程式:科技×朋友

小時候,我們全家人最常一起做的事,就是圍在電視機前看電視,播什麼就看什麼,7點鐘就一定要看新聞。但現在,就算全家人坐在電視前面,也是玩自己的平板或手機,新聞則是打開電腦就有,我們自己可以決定要看什麼以及什麼時候看。

這是訊息傳遞方式的巨大變化,現代人的生活已被網路深深的連結在一起。

以前,我們都說宅男不受歡迎,但現在不一樣,任何人只要能操作網路,聚集人氣,就可以成就一些事情。

最近的例子,是「公民1985行動聯盟」,一群互不相識的人,竟然可以號召20萬人走上街頭。這件事告訴我們什麼?像槓桿一樣,如果你可以運用科技,你就可以改變世界;如果你能再進一步掌握人際溝通的模式,就會佔更多優勢。

Facebook曾研究發現,我們最相信的人,不是電視上跟我們說話的那個人,而是我們的朋友,或是和我們有相同處境的那個人。

所以,「公民1985行動聯盟」為什麼會成功?因為所有男生都當過兵,處境相同;因為很多人都不爽這件事,而這些人裡頭有很多是我們的朋友,所以我們願意上街頭。

Facebook全球有11億使用者,靠的就是這種朋友跟朋友的關係。早期用網路瀏覽,後來是蒐尋,現在則是上網交朋友。就連企業,也急著要和你做朋友。

台灣人一個月按43億個讚

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