「敢用」才有用的英語表達力

像徐和森這樣的本土企業主，不見得都是大學畢業，也沒有環境養出一口漂亮英語，但是驅動他們開口說的動機很強，就是走到外面市場去找客戶，拿訂單回來。英文不好，照樣在美國街頭的電話亭裡翻電話簿，一個一個找客戶名單，然後打電話過去；客戶見不到，就到他下榻處守株待兔，等到有人出來，就用簡單的句子跟他談上一兩句話；盤纏用光了，回來繼續籌旅費再出去，企業王國就是這樣打下來的。

徐和森說，英文不好沒關係，把這個商業圈子會用到的英文術語背熟就好，因為需要，就會學會。「英文是用來完成夢想的，不是用來說而已，」他指出。

換句話說，面對英語的態度，重點應該不在讀書時成績多好，或是文法對不對、腔調是否字正腔圓，而是碰到需要的時候，你敢不敢用、會不會用？

擊敗表達的心理障礙：怕丟臉？講「廢話」都比不講好

分析起來，說英語所以讓人卻步，往往是心理障礙大於實力不足。第一個心理障礙，是缺乏自信。這背後又有兩個原因；一是太在乎對方的眼光，擔心說錯被笑；一是太要求完美，非要準備到百分百，才肯開口。於是講話的時候，不是注意力過分糾結在說的對不對，結果表情顯得拘謹不自然，少了個人談吐的風采與魅力；就是大多數時間寧可不講，選擇沉默。

問題是，多好才叫好？其實就算是傑出的外商公司經理人，也不見得一定是滿口無可挑剔的英文。只是他們會找出克服的方法，不讓這些心理因素阻礙自己前進的步伐。

拿7月份即將晉升為微軟大中華區副總裁兼中國區業務總經理的台灣微軟總經理蔡恩全來說，清華大學電機工程學系畢業的他，並沒有國外文憑，1995年加入台灣微軟後不斷被拔擢，跟老外開會更成了家常便飯。

蔡恩全笑著說，有時候真的碰到沒辦法馬上反應的問題，他通常會先丟出個「擋箭牌」說：“Well, I think I can put into two points...”這句話的好處是，可以爭取一點時間思考，又不會過分顯露緊張。接下來，如果對方露出感興趣的表情，再繼續說：“There are two things I do have lots of details if you have time...”