兩隻老虎_____？別再回答「跑得快」！

成為創新者最重要的條件，就是要有一套方法，能既有系統又有條理地產生構想，從中找出最有價值的並加以執行。

舊觀念深植在我們的處事方法中，所以我們渾然不覺其存在，卻又無形中被限制了該做什麼、怎麼做和為誰而做。擺脫舊觀念的唯一辦法，就是找出它並分析是否仍適用。

適時捨棄理所當然的答案

企業或組織需要革新的跡象，有時並不如上述例子般明顯。你不見得需要應付政府在你所屬的產業做的強制變革，而是要應付更基本、長久被視為「理所當然」正確的作業方式。這種情況下，我們不能只靠自己察覺老舊過時的作風，應藉由工具提出：「哪些地方過時了？」的問題。

有時碰上危急狀況，會迫使人們捨棄依循公認為有效辦法的傾向。其實當遇到嚴重威脅時，人人都有快速創新的能力，重點是學會如何激發讓創新構想源源不絕的精力與專注力。

話說當年美國國家航空暨太空總署（ＮＡＳＡ）的工程師，必須臨時在阿波羅十三號太空船上做出空氣清淨濾網，濾掉可能致命的一氧化碳。他們用了一條浴巾、防水膠帶，還有一些太空船裡的東西，結果很成功。我猜工程師們既害怕失敗，又在克難地做出濾網時感到興奮。當一切大功告成，他們感受到一生最大的喜悅，因為他們戰勝了一切不利條件而創造了奇蹟。

本書不僅談別人的成功故事，也協助讀者釋放本身的創新能力，向ＳＢＣ高階主管和ＮＡＳＡ工程師看齊。或許你自認並不守舊，也不會在面對挑戰時自動訴諸明顯解方，但你仍有可能提出適用於過去，而未來也定能繼續適用的答案。舉例來說，看到下面的句子會想到什麼：

瑪莉有隻_______。

那雙靴子是用來_______的。

祝_______生日快樂。

我猜各位依序填入空格的應該是「小綿羊」、「走路」、「你」。人的思緒不喜歡留白，所以直覺反應就會「填空」。答案也很明顯，不是嗎？

我們對填空以及建立秩序和組織的需求，都是人類合作文明的基石。然而，若你希望想出別具創意的構想或產品，尤其在你和對手都為同樣問題尋找答案的時候，這種本能就會構成問題。如果人人都憑直覺，無意識地接受省時又明顯的答案，像是瑪莉仍喜歡小綿羊，這樣就沒有太多空間去探究如果瑪莉有所選擇，會不會喜歡法拉利轎車？