當人資問你「從過去的工作，你學到了什麼？」，該怎麼回答？

或許你覺得他不認真、推卸責任、喜歡邀功、喜歡推錯給下屬，但我必須說這就是一種保命做法；那或許你覺得他很努力，但能力根本不夠，專業技能也沒你強，但我也必須說，他或許很懂怎麼用「高ＥＱ」的方法保住其位，然而這些都是你要往上非常重要的關鍵，你不用樣樣都有，樣樣都學，但至要看懂發生的事情。

沒有什麼黑不黑暗、陰不陰險！所以，請停止抱怨！並請學習判斷表象之下的原因！否則只會一直當魯蛇！

在這裡我想強調的是學會判斷看清事情的全面，並不是鼓勵你一定要學習，畢竟對於工作與職場，甚至對於自己的人格，每一個人都有自己的原則，看你自己的抉擇罷了。

我個人非常非常慶幸我過去的主管和老闆都是很厲害的人，從他們身上學到的，都是讓我至今還受用無窮，且工作上有實質幫助的！為此我心存感激！

三、從過去的客戶中，學到了什麼？

從過去服務各種產業的客戶中，我認為最重要的就是建立起你在客戶心中的價值，在服務至上的前提下，你要有自己的專業與能力，客戶信服你，他才會買你單，買你單就代表一部份的價值已經建立了，這時候不管他們如何的「奧客」，你至少還可以有一點教育對方的尊嚴存在！

而我覺得在客戶身上除了學到自己如何與他們建立關係之外，還有一個部分，就是你可以更加深入了解他們的產業及公司，因為通常找工作不是垂直移轉就是水平移轉，客戶的產業及公司也可能將是你未來從事的工作之一，若你有心學習，甚至可以看到完全與自己公司不同面向的好與壞，一定趁機會多了解也要多自行分析觀察。

四、從過去的工作內容中，學到了什麼？

從過去的工作中，不管結果的好壞，在過程中絕對會有很多體悟和想法，這就是你學到的東西，請不要再跟我說：我的工作內容很無聊或很簡單沒有變化，所以沒什麼好學到的這種話……

其實，即使你是一個搬運工人，每天工作內容就只是把東西從A地搬到B地而已，還是有很多工作技巧可以分享，例如你知道如何更快速地把東西搬完，如何更幫公司省錢的方法搬運而可以少請兩個人幫你加薪。