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技能飆升中
不管各位相不相信,但我還真的聽過千奇百怪的管理問題。
為何公司有些事,某人做很OK,換個人做就不行?

這是發生在我第一次當上主管的時候的事情。

之所以被拔擢成為主管,不用說,工作表現還不錯是升遷的必要條件吧。幾乎公司裡所有的主管都會對一位新上任的HR主管有一些期待,有人認為公司的薪資結構應該要立即進行檢討、有人認為應該加強公司的教育訓練、有人認為應該改革公司的績效評量制度、有人認為應該提升招募效率......總而言之,每一個項目都有需要改革的地方,而我也認為自己一定可以為公司帶來嶄新的人力資源政策和措施,並且把公司的人力資源作很大幅度的提升。

新官上任三把火。所以一上任的第一週吧,就找來以前是我的同事而現在變成我的部屬的人,開了一個部門會議,做了一個正式的簡報,告訴他們我對這個部門的全新作法和願景。

根據我幾年來的觀察,我把部門內每一個人的工作或多或少都作了一些調整,希望大家都可以接觸一些新的領域、學習新的HR知識和技能。

最後,我非常有紀律地規定每二個星期應該開一次部門 ( 附帶一提,我所謂的部門,連我在內只有四位同仁 ) 會議,以便監督每一項工作的進度。

為了這些林林總總的改革,我把所有的案子都列為專案,並且為每一項專案都訂下時間表,希望可以在最短的時間內交出亮眼的成績單。

結果是,我部門裡的資源嚴重短缺。

很多行政工作必須拜託公司的其他行政單位給予臨時的人力支援,至於無法如期完成的工作則全部都由我自己一肩扛起來,我從星期一到星期五都從上午九點工作到晚上十點以後,除了星期天上午上教堂做禮拜,我連周末都到公司加班,工作辛苦是不用說的,但絕大多數的時候,我還是可以完成大部分的任務。

而當時的問題則是,我幾乎是用同樣「機車」的標準在要求我的部屬。隨著加班越來越兇,我的脾氣越來越壞,所以我開始對部屬的一點點小錯誤咆嘯、寫得不好的簽呈會被我重重地丟回同仁面前、問笨問題的部屬會遭到我無情的白眼......

有其他單位的主管開始看不下去,但我很堅持我所要求的每一件事情,我自己都做得到,所以我不是用雙重標準在對待別人,既然我是用要求自己的標準來要求我的部屬,說真的,我看不出哪一點不合理。

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