停止佯裝自己是萬能的個體吧！別自個兒用餐

如果我有排班的話，都會扛完三十六洞，而且我對管理球童的組長言聽計從。我第一年就獲得年度最佳桿弟獎，因此有幸在阿諾・帕瑪（Arnold Palmer）返鄉開球時當他的桿弟。帕瑪本身也是從拉特博高球俱樂部的桿弟做起，長大後才擁有自己的高球場。我把他當成學習的典範，他是證明高球和一生成就都與社會階級無關的最佳範例，一切都和你能否取得門路有關（沒錯，還有天分，至少他的例子是如此）。有些人是靠身世或財富而取得門道，有些人像帕瑪那樣，是因為精於所長而取得門道，我知道我自己靠的是自我鞭策、自動自發。帕瑪的實例證明，你的過去未必是未來的開端。

有好幾年，我幾乎融入波嵐一家的生活，跟他們一起度假，幾乎天天都耗在他們家裡。布雷特和我焦孟不離，我對他家的熱愛，就像愛自己的家一樣。波嵐太太總是介紹我認識俱樂部裡可以幫我的人。如果她看到我偷懶，也會親口告訴我。我在球場上幫她的忙，她為了感謝我的努力和細心，也拉我一把。她讓我了解到「大方無私」的魅力無窮，這是個簡單、但意義深遠的道理。助人者人恆助之﹗「互惠」是後來大家提到這個永恆真理時所修飾的字眼，但我只知道「關心」，當我們彼此關心時，就會盡力為善助人。

因為那段兒時經歷，特別是那番道理，我在商學院一年級時領悟到，哈佛那些只求競爭、自利的學生其實都錯了。任何領域的成功，尤其在商場上，都必須與人合作，而不是互爭高下。一切金錢與數字都無法取代一個不變的事實：商場是個「人本企業」，由人主導。

第二學期過不久，我就開始半開玩笑地安慰自己：「『其他人』究竟是怎麼進來的？」

我發現很多同學欠缺培養人際關係的技巧與策略。在美國，尤其是商場上，我們從小的教育是推崇約翰韋恩式的個人主義。在大家的眼中，刻意拉攏別人就成了只會耍嘴皮子、逢迎拍馬、阿諛奉承的偽善人士。

幾年來我發現，大家對積極培養關係的人所產生的誤解，和如何妥善建立關係的誤解一樣多。我在高球場上所見的朋友互助和家族間的相互關心，其實和手腕高低或利益交換毫無關聯，很少人斤斤計較誰為誰做了什麼，或是為了得到回饋而策劃各種伎倆。