4個說話技巧,跟任何人都可以聊得來
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聽我一句,算是幫你自己一個忙,幫所有的人一個忙。從現在開始,聽到人家問你從哪裡來,老家在哪兒,不要再那麼吝嗇,多講一點,空口說白話不用成本,好嗎?請你多發揮一點,好讓問的人有多一點的燃料可以讓這段談話走遠一些。對方恨不得你多說一些,讓他們把油箱加滿,好讓他們的社交引擎可以不要熄火。如果你的話是乾糧,對方就是三天沒吃飯的遊民,多施捨他們一些吧!不用多,你只消多說一兩句介紹你的老家;或許是那裡的特產,或許是當地的名人,也可能是某筆趣聞或軼事,總之對方快溺水了,快丟個救生圈過去吧!
數個月前,有個職業工會邀請我去演講,他們希望我談的是人脈的建立,順便跟會員們分享一下口語溝通的技巧。在演講前,工作人員幫我引見了工會會長戴芙琳女士。
「您好。」她先開了口。
「您好。」我行禮如儀。
接著會長笑了笑,一副等不及我施展幾招談話技巧的樣子。我問了她老家在哪兒,她丟了個「俄亥俄州哥倫布」給我,然後立刻露出大大的笑容,等著看我怎麼接招。這麼冷的起頭,我只得讓大腦加班,看能不能盡快想出個熱一點的回應來讓兩人之間講得下去。
我所有的腦細胞全部動員起來,成就了下面的思考過程:「好吧,哥倫布鎮,我沒去過哥倫布鎮,嗯,有點棘手,我對哥倫布鎮所知有什麼呢?我認識一個算是個滿成功的講者叫傑夫,他現在好像就住在那裡。但哥倫布還沒有小到她跟傑夫會認識吧……而且『認親』好像是小朋友才會玩的遊戲。」我外表看起來也很自在,但內心卻持續激盪著。「我想這地名應該是源自航海家哥倫布……但我也不確定,我看我還是別提這件事好了,免得多說多錯。」這之後我又很快地想到了四五個可能性,但最後還是打消了念頭,因為細想這些話題不是太沒深度、太幼稚,再不就是太天馬行空。
想到這裡,我警覺到時間仍持續一秒一秒地過去,戴芙琳女士仍站在我面前,笑容愈來愈僵。她顯然是在等我這位「專家」來給她家教一下,反正不到一個小時之後我也是要給他們的會員上課,而且教的就是說話,就是談笑風生。我想會長期待是我能用嘴把鐵棍折彎,讓死人復生吧!