４種最常見的「頭痛部屬」，第２種好用卻最惹人厭

「須各自意識到，這是一個輕鬆地談論嚴肅話題的場所」，將此一前提告知參與者，且雙方意見一致後才開始進行。事前說明規則，準備好環境再開始討論。

彼此確認好三個基本規則後，再開始進行會議。

基本規則1—認真傾聽對方的話。

基本規則2—用自己的話真誠地講述。

基本規則3—站在同一陣線，一起煩惱、思考。

就像是在下班後的聚餐，即便不是正確的言論、沒有根據、沒有結論，直接把想到或感受到的說出來也無妨。即便是你覺得「我的想法對大家應該沒有什麼價值吧」的事情，也當作是輕鬆的話題與大家討論看看。將難以用言語形容的感覺與情感，慢慢地化為詞彙說出來。有不少案例，就是從那些言詞之中找出事物的重要本質。

確立辦公室外會議的重點方法之一，為基本規則1「認真傾聽對方的話」。當對方真誠傾聽時，說話的人也會放心地講出更多的東西。要有意識地建構出這樣的環境。談話之中，若出現煩惱或難以用言語形容的模糊感覺時，就與大家一起思考直搗真心的對話。在那樣的環境下，參與者也會敞開心胸的。不必做出如會議一樣的完美結論，任其自由發展，靜待結論的成形，即便話題走偏也不要緊，直接把想到的事情說出來就對了。

運用「辦公室外會議」創造有效的對話，將帶來如魔法般的效果：

●刻意安排的時間、空間與主題，不預設任何立場，不批判，讓參與者暢所欲言。

●認真傾聽對方所說的話。

●請參與者述說自己的事，讓主管與團隊彼此互相了解、產生共鳴及連結。

●請參與者分享自己對目前的工作，有什麼感覺或疑問？不具體也無所謂！

●讓不同部門、不同世代、不同職位的人一起參與，讓各種想法相互碰撞。

●「為了什麼而工作？」找出工作的意義及目的。

照著做，就能讓別人心甘情願聽你的！更多《別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力》>>>