攏絡人心，也可以如此輕鬆簡單！

為了突破這一點，必須採用感覺到負擔的授予法，也就是覺得「對那人真不好意思，將來一定要回報他才行」，而不是以自己為第一優先考量的「打平」。

壓倒性以「90：10」為對方付出的心情很重要，要是沒有引出對方「那人願意為我付出這麼多」的感情，將無法獲得真正的信賴。商場上的應酬也是同樣的道理，有時甚至要適時自掏腰包或接受對方無理的要求。

「強制改變形象」，撤除對方心裡的屏障

人心是受到自尊這層堅硬外殼所保護的，若是強硬地想要打開它而刺傷軟弱的部位，只會讓外殼愈加牢不可破。尤其是對不易接受他人意見或常為小事發脾氣的頭痛人物，往往一個不小心，就會讓彼此的關係變得複雜，甚至難以修復的狀態。

這時，有效的方法是利用「心會遵循一慣性的法則」；人都對自己擁有自我的形象，這個「自我形象」如果沒有和「行動」符合一致，就會覺得渾身不舒服。所以，若是想要改變某人的行動，不要直接批評、指責對方，而是試著改變此人心中的自我形象。一旦新的自我形象開始扎根，他就會配合這個形象來改變行為了。

例如，試著對職場上老是不滿部屬工作表現而發怒的上司說：「你雖然講話比較嚴厲，但下指令時都很正確又冷靜，真是太好了」。於是，這個「冷靜的人」的形象就會成為他新的自我形象，「說話要冷靜客觀」的想法便抑制了愛發脾氣的習慣，變得更容易相處。

受到讚美，人的自尊心就會軟化。另外，如果周遭的人提供了更好的自我形象，本人配合這個形象來行動會比較輕鬆，也是不爭的事實。

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