解決人生難題，你的臉書至少要有２５０個好友
圖片來源：三采文化出版
我仍有人際網路。
我仍有我的「群眾」。
建立智慧共享，需要多少朋友？
如今我們能以嶄新方法變得聰明——從中獲得智慧。哈佛大學教授尤查．班克勒（Yochai Benkler）在《網路財富》（The Wealth of Networks）一書把這稱為「社群生產」（social production），也就是網路社會的一種創新生產模式。根據他的理論，連繫在一起的群眾能以全新方式產生價值，社會不再只能仰賴工業生產或組織生產。由此衍伸，智慧共享可謂社群網站時代的智能生產模式。班克勒認為社群生產不只是一股潮流，更是最關鍵的經濟與文化變革，將讓社會改頭換面。
藉由智慧共享來集思廣益，我們能做出更聰明完善的好決定。無論在任何地方，成功不只來自與人競爭，也來自能否集思廣益，有些人甚至認為集思廣益更為重要。然而，要善用一己群眾的智慧，首先得建立群眾。
如果你有用臉書，你臉書上的「群眾」有多少呢？看一下朋友名單，你是有三個朋友還是三千個朋友？為了善用群眾智慧，你至少需要二百五十個朋友。為什麼是這個數目？ 二○ 一○ 年， 香港城市大學教授克里斯汀． 華格納（Christian Wagner）與湯姆．費納蒙（Tom Vinaimont）發表研究成果，試圖從科學角度（而非空泛觀察）證實群眾比專家更能做出準確的猜測或預估。他們發現單一一位專家能勝過幾位非專家，但輸給一大群非專家。他們找來兩組受試者，一組有三十名成員，一組有九百九十九名成員，「兩組人員跟預估準確度勝過一般人達十倍的專家較量，模擬測驗結果發現三十人那組贏得三八％的競賽，九百九十九人那組贏得八九％的競賽。」三十人那組在猜測容器內糖果數目的競賽表現得相當出色。
現在我手上有「三十」這個數字，再來要怎麼推導出二百五十個朋友是善用群眾智慧的下限人數呢？臉書研究指出每則動態更新平均會讓一二％的朋友或追蹤者看到。如果你想善用群眾智慧，你至少需要三十名群眾（九百九十九名當然更好），所以需要二百五十個朋友（二百五十乘以一二％等於三十）。這不是精確計算結果，但是我個人發現（而且經由研究證實）的下限人數。除了總人數以外，實際互動的人數也很重要。不是每個人都有問必答。如果你的問題乏味無趣，或者顯得另有所圖，無論朋友總數再多，也只是中看不中用。我們會在本書第二部「智慧共享的藝術」討論這一點，至於現在你該知道的是，即使你有三千個朋友，如果雙方沒有互動，你也不算具備能共享智慧的社群人脈。