拓業務TOP SALES 社群+創業時代,「新業務魂」上身
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因營運績效佳,2016年台灣旋轉拍賣的市佔率甚至會超過新加坡母公司,成為第一,團隊也將擴大為5人團隊。陳愉安指出,現在她面試新人時都會強調,新創公司通常一人多工,彼此要互相支援,無論應徵什麼職位,都不要受限於原來的工作範疇,包括辦活動拓展業務等,各種面向的可能性和可行性,都要納入思考和能力延展的範疇。
對產品有熱情,更具開發動力
而對管理者來說,怎樣的人稱得上是業務人才?
2014年在台灣成功引進米其林一星名店添好運,年營業額高達5.8億元,創下香港以外海外市場最佳營運成績,背後最重要的推手是和億生活執行長林晉頡。
這位七年級生創業不過一年半,卻帶領一群八年級生往前衝,從當初的5人小團隊,快速成長為如今400人規模。他的答案,亦是「全員皆業務」的徹底實踐。
林晉頡表示,喜好美食的他,從引進香港添好運、美國最大連鎖法式三明治Lee's Sandwiches,到2015年年底開幕的日本超人氣甜點品牌PABLO,出發點都是先基於個人喜好。因此他在經營團隊時,從不給員工設限,而是鼓勵大家發表意見,如果有心目中的理想品牌想引進,就一起討論行動方案,人人都有機會一手催生新品牌,職務更可隨時彈性調整。「相較於大公司容易被分工綁住,小團隊的好處是各種大小事都要去面對,因此歷練出拓展品牌的業務力,」他補充。
2016年,添好運在台打算擴展到六都規模,計劃再開出3~4家分店。回想一年多前剛引進添好運時,林晉頡說,從找店面、添購設備到尋找廠商,所有外部宣傳與內部裝潢規畫,都是由5人團隊完成。因為大家對品牌有熱情,所以願意投入更多的心力在克服各種不同任務考驗上。
所以,談到出色業務的第一要件,他認為,還是回到根本,先對服務的品牌和產品有熱誠,才有動機開發並展現出原先自己都不見得知道的潛力。
無論是新創公司或傳統組織,對具備業務力人才的需求都一樣迫切。當每個人都有肩負業務力的領悟,也就等於擁有了一張在職場無往不利的通行證。
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「新業務魂」養成5心法
1.掌握社群影響力:社群時代就是「網友皆客戶」,每個人都可透過社群,成為公司的代言人。