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除了做好事前準備,了解求職者的家庭背景、個性後,如何從求職者所說的離職原因中,找到蛛絲馬跡,層層抽絲剝繭來找到真正的離職原因呢?
履歷表離職原因大破解(下)

另外一種狀況就是自我認知失調,在同一個環境中待得太久、資歷太深、工作沒有變化、未來沒有前景,因而失去了工作的動力,才會想要改變環境。這種人通常經濟環境都還不錯,沒有後顧之憂,能力則未必有多好。總覺得為這家公司付出了那麼多,公司一直都沒有善待自己,沒有什麼升遷的希望,因此就想換個環境試看看。通常這種人換環境後表現好的機會並不會太大,常是抱怨多於現實。

要檢視求職者是不是真的想換環境,可以看看他的年資,審視一下他的經濟壓力,再看看他的能力,就能有個大概的輪廓。接下來問一下他對未來的規劃,兩相比較後,看看有沒有矛盾之處,大致就能判斷出來。

例如某位年近三十的求職者來應徵管理部助理的工作,她之前是在某財團法人擔任行政的工作,已服務了四年。這家財團法人等於是半公家單位,待遇好、福利佳工作又有保障,在她的履歷表上寫的離職原因是「想要轉換跑道」。

面試進行了一段時間,面試主管問她:「你為什麼要離職?」

「我一畢業就到這家財團法人工作,四年做的事情都一樣,沒什麼進步,覺得這樣下去會沒有競爭力,所以想要換個環境。」

這個理由聽起來還頗令人滿意的,面試主管接著問了她的工作內容,結果發現都只是一般的行政作業,工作不忙碌,也沒有什麼技術性,更沒有什麼困難度,如果真的想要轉換跑道的話,應該要去找個比現在有挑戰性的工作,或是找個能夠學到不同領域知識的工作。但她卻來應徵行政助理,比原來的工作還要低階,這個工作一般大學畢業生稍微訓練個幾個月就能上手,為何會找這樣的工作,實在有點怪異,面試主管於是接著問:「你原來服務的單位還算蠻有名氣的,大家應該都聽過,可以算是半個公家單位,待遇與福利應該都很不錯吧!」

「是啊!我在那裡工作了四年其實都還蠻愉快的。」

「我說嘛!你們那裡真的是環境好、氣氛佳、錢多事少離家近的好地方,你能在哪裡工作,還真是令人羨慕。」面試主管同時投以羨慕的眼光。

「沒錯!大家都是這麼認為。說真的,其實要離開,我也很捨不得。」

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