改變世界的商業模式，歡迎加入平台戰爭！

平台來勢洶洶，儼然是主導未來的新經濟模式，但多數人卻不知道該如何因應平台模式的巨大威脅，更少人真正了解平台經濟的邏輯。若想加入平台競爭創造機會，搶佔人流、物流與金流，就必須先瞭解平台運作的邏輯。

平台經濟時代來臨

平台的崛起，帶動經濟體系中每一個環節和整個社會的轉型改變，舉凡教育、媒體、醫療照護、能源、政府等，無一不受影響。而對企業來說，平台崛起也幾乎顛覆了傳統管理的各個領域，包括策略、營運、行銷、生產、研發和人力資源等。我們正處於一個轉型失衡的時代，每一家企業、每一位領導人都深受衝擊。

平台世界來臨，專精平台經營已經成為企業領導人的必備條件，但是大多數人，包括許多企業領導人在內，至今仍然對平台崛起措手不及。

乍看之下，Twitter、奇異、Xbox、TripAdvisor、Instagram、John Deere… 這些公司之間似乎沒什麼相同性，但它們全都有相同的平台DNA―它們的存在都是為了媒合並促進生產者和消費者的互動，不論產品或服務是什麼。因此，不管你在經濟體系中扮演什麼樣的角色，現在都該是你精通平台運作法則的時候了！

獲利從哪來―你該向誰收費？

平台需要同時為多種角色的使用者提供服務，這些使用者的經濟狀況、動機、目的、誘因都不一樣。決定向誰收費、不向誰收費，對平台經營者來說是個相當複雜的決策，尤其對某類使用者作出的決策，會不知不覺影響到其他類型的使用者。

秉持鼓勵正向互動、為所有參與者創造價值的目標，加上觀察成功平台企業的發展歷程，我們得出下列洞見，說明何時某些定價選擇是合適的，何時不適當。

對所有使用者收費

平台很少對所有使用者收費，多數情況下對所有使用者收費將降低參與意願，削弱或摧毀平台網絡效應。不過在少數情況，對所有使用者收費其實會促進網絡效應。例如，實體世界的鄉村俱樂部會向所有會員收費，高會費加上需要現有會員推薦才能加入的審查制度，可作為保障會員素質的策略；目前有些線上平台也使用這種模式，例如紐約市的富豪俱樂部平台Carbon NYC。

對一邊收費，補貼另一邊