改變世界的商業模式，歡迎加入平台戰爭！

有些平台會選擇對A類使用者收費，讓B類使用者免費參與平台，甚至給予補貼。當A類使用者高度重視和B類使用者接觸的機會時，這種收費模式就行得通；許多約會網站會提供女性加入會員的誘因，吸引男性支付全額費用入會。

對多數使用者收取原價，補貼明星級使用者

有些平台選擇補貼或獎勵明星級使用者，這群人有助於吸引大量其他使用者。在實體商業界，購物中心往往會對標靶百貨等知名大型零售業者提供租賃優惠，因為這類商店設點能保障消費人潮，商場中其他的店家則需支付原價租金，以獲得被名店吸引來的人潮。

對部分使用者收取原價，補貼對價格敏感的使用者

向某一類對價格特別敏感的使用者收費，較可能使這群人離開平台，進而摧毀網絡效應。因此，合理的做法是優惠或是補貼對價格敏感的使用者，並向其他使用者收原價。儘管，真實世界的經驗顯示，我們很難預測平台市場的哪一邊可能對價格較敏感。1990年代，丹佛市的房地產市場供給過多，房地產經紀人於是對屋主收仲介費，承租客則免費；相反地，同一時期波士頓的房地產供給不足，這種情況下，經紀人就對潛在承租房客收費，屋主則可免費刊登招租廣告。

由此可見，平台決定向誰收費，需要經過周詳的權衡，同時必須在獲利需求和收費必然導致的摩擦之間審慎評估，精確決定平台哪些面向可以承受多少摩擦，而不致嚴重削弱網絡效應，但這絕非易事。

有時候，不是最佳的獲利策略，一但經過創意後也會變得可行！阿里巴巴早期因為軟體粗糙且無法追蹤線上交易，創辦人馬雲被迫改收會員費，這是他原本傾向避免的方式，因為會員費容易形成進入摩擦。阿里巴巴克服這個問題的方法，是提供可觀的佣金給業務員，說服其他人加入平台，消息一傳開，業務員招攬會員的幹勁提高；如今，阿里巴巴仍然不收手續費，但這家像Amazon和eBay一樣促成交易的平台企業，卻能像Google一樣靠賣廣告獲利！

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