新溝通、心管理，樂高型企業來臨
作者／林奇伯 | 2016-05-01
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悄悄地，許多企業典範人物陸續攀上高齡。他們老當益壯，仍是中流砥柱，但年輕工作者一代代加入團隊，不斷堆疊的結果，從四年級、五年級，一路延展到八年級甚至九年級，到今天「五代同堂企業」的時代正式來臨。
圖片來源：劉國泰、廖祐瑲
從這個角度出發，橫阻在世代與族群間的溝通高牆也就不算什麼了！只要每個人都敞開心胸，迎接多元價值衝擊，自然能打造出讓各世代兼容並蓄的空間，讓樂趣取代摩擦，互助超越互斥。
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樂高型企業
隨著多世代、多族群工作者的加入，每個工作人就像企業中的小積木，互相堆疊。縱向年齡層，往上疊出四～八年級各世代的工作人。橫向多族群，把外籍工作者、新住民、新台灣之子、機器人都吸納到位。最後，企業成為一座色彩鮮豔、組成複雜的樂高大山。但因為每個人成長背景、思維模式、價值觀不盡相同，若未妥善組裝，企業體就會因人際溝通不良而搖搖欲墜。
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甦活創意管理顧問總經理張庭庭指出，面對世代之間的衝突，首重同理心，執念才會真正放下。
當職場逐漸成為「樂高型企業」，活水社企投資開發合夥人楊家彥認為，負責挑選積木的企業家須重新擬定核心價值，讓員工方向和理念一致，才能激發熱情。
美商波士頓顧問（BCG）合夥人兼董事總經理駱國綸表示，企業會議的形式已出現2種思維，一是以公司價值為框架，讓員工的信念和行為趨於統一，二是讓各世代的不同聲音出現，共同決策。
晶華麗晶酒店集團人力資源副總經理劉富美表示，有效管理半職人員將是未來決定主管能否異軍突起的核心技能，甚至連機器人也會成為管理對象。