LinkedIn創辦人：「離職員工」是每個企業最有力的資源

確立公司的核心使命與價值觀，並加以宣傳。除非你能清楚說明公司宗旨，否則員工無法知道自己的想法與公司是否契合。

值得注意的是，出色的使命與價值宣言必須明確且嚴謹。企業說自己的使命是製造優質產品和滿足顧客的需求，「這種宣言基本上是沒有意義的，因為這些抱負可以、也應該適用所有公司」。員工要知道的是，公司要滿足哪些顧客的哪些需求。

了解每位員工的核心價值和抱負。討論價值觀是員工、主管與公司建立有力信任與忠誠關係的重要一步。例如，在eBay裡，公司制訂有系統的方案去了解每一名員工，他們會問：「什麼人會使你打從心底想：我希望有一天能像他那樣？」

共同促成員工、主管與公司有相互契合的利益。這種努力是協作式的，而非由上而下。公司的宗旨很少能涵蓋一名員工的全部核心價值與抱負，因此，加強契合關係有時必須對契合條件去無存菁或做適度的妥協。

關鍵3 拓展網絡

企業應該允許員工在工作場所做哪些拓展人脈的事？

企業經理人經常忽略一個既廣大又有用的資源，就是公司全體員工的知識與人脈，連最資淺、最年輕的員工也不例外。

人脈發達的員工團隊可以蒐集到更有價值的情報，動用員工個人的人脈，是企業接觸外部世界並從中學習的最有效方式。

霍夫曼在書中建議，經理人不應視員工在工作時間內使用Facebook、Twitter等社群網路為違規行為，反而應該鼓勵他們這麼做。甚至，主管也應該告訴員工，跟有意思的人吃飯可以向公司報銷費用。

「主管幫助員工投資他們的人脈情報網絡，可以營造一種互惠的環境。在這種情況下，如果要求員工為了工作動用他們的人脈，他們比較可能答應，」霍夫曼點明。

關鍵4 離職員工

企業如何在有限的時間和資源之內，維繫有效的企業「校友會」網絡？

企業有一項非常有力的資源，叫作「離職員工」。LinkedIn、特斯拉（Tesla）、YouTube、Yelp、Yammer與SpaceX有什麼共同之處？除了他們都在創新和財務上大獲成功之外，還有，他們的創辦人都曾在PayPal工作過。PayPal的「校友會」成員比任何人都明白：「這種職業上的終身關係可帶給當事人與企業極大的價值。」