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對年輕世代來說,他們「忠誠」的對象不再是企業,而是自己。舊有的工作與管理模式已經落伍,面對網路世代,經理人需要的是新做法、新思維,與年輕部屬建立「聯盟關係」!
LinkedIn創辦人-聯盟關係

由於「前員工」屬於第三方,一般人會認為他們比較客觀,因此,「當他們在社群媒體上宣傳一項產品或活動,或回應(潛在)客戶的Twitter訊息時,他們擁有現職員工無法複製的信譽。」

一家公司生意興旺時,前員工也會受人敬重。同樣地,當前員工事業有成時,「校友會」網絡也會是公司的寶貴資產。例如,麥肯錫(McKinsey ∓ Company)的許多榮耀與業務便來自其強大的「校友會」網絡。前員工為麥肯錫提供情報、推薦人才,甚至直接給麥肯錫生意。

對於未來的世代而言,員工跳槽已經屬於常態,但聰明的企業會懂得建立「傑出校友群組」。不過,一如勞資聯盟關係的其他部份,「校友會」的關係也是雙向的,為了從「前員工」身上獲益,企業也必須以實質福利來回報他們。

《聯盟世代》提供幾種和校友維繫關係的常用方法,包括:推薦人才獎金、產品折扣與優先試用新產品的「白名單」(whitelist)、辦活動、正式表彰傑出校友,以及幫助前員工掌握公司動態等。

與員工建立聯盟關係是長期性的工作,眼光放遠,不要計較一時的得失,才能讓這種聯盟關係發揮最大的價值。

職場導師

雷德.霍夫曼 Reid Hoffman

LinkedIn創辦人兼執行董事長、創投公司Greylock Partners合夥人。不僅率先注資Facebook、Airbnb等新創企業,更是全球最大專業社群網站LinkedIn的共同創辦人,觀察企業人才策略與白領菁英的選擇。目前LinkedIn在200個國家與地區擁有4億名會員。

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