自己做比較快？不懂這４個心態，當了主管會更累

自己做比較快

凡事親力親為的主管，遇到事情就想著「我自己來就好」，不僅可能過勞，更不可能授權。要讓員工承擔工作前，主管必須懂得先放手，忍住想「自己做」的念頭。

他相信我嗎

成功授權的關鍵是「互信」，即使授權者下放權力，部屬可能會擔憂：「主管會不會不信任我？我真的被授權嗎？」強化部屬的信心，讓被授權者信任主管，勇敢做決定，才能完全發揮授權的力量。

想回收權力怎麼辦

主管授權部屬任務或專案後，眼見成效不彰或員工做得很掙扎，於是想把任務拿回來，但這就變成「逆授權」，下一次若要再嘗試授權，雙方都有心理陰影，難度將更高。

主管務必要學會「抗拒」替部屬解決問題的衝動，與其跳下去救火，不如耐著性子從旁協助，替他們找出問題，但繼續讓部屬擔任主導性的角色。這樣部屬仍能從中學習，主管也可分階段拉著對方一起成長。

心理X管理小辭典

畢馬龍效應（Pygmalion Effect）

經典實驗：依智商高低將小學生分成兩班，發現老師針對資優實驗班，不論在教學設計、回答問題上都更用心。事實上，學童是被隨機分組，智商並無差異，然而一年後，實驗班的孩子們智商成績確實提高。

小啟示：當人被正向期待時，他就會往更好的方向發展。若主管對部屬表達高度信任、充分授權，那麼受到肯定和激勵的員工，所展現的自信、能力，也會超越原本的預期。

蔡格尼效應（Zeigarnik Effect）

經典實驗：心理學家蔡格尼給孩子們做兩組作業，其中一份在中途被打岔而未完成，另一份則順利做完。一小時過後，孩子們對未做完的作業內容記憶猶新，對做完的作業則印象不深。

小啟示：對於未竟的目標，人會有種追求完成的動機和欲望，敦促自己盡快達成。但另一端，不斷提醒的動作則會形成干擾。解決之道，就是即刻動手，專注做好這件事。

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