你是不是害團隊溝通失敗的白目?5個掃雷檢測
作者/陳品元編譯 | 2016-11-15
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常發現自己不經意地就陷入溝通的糾紛中,而且愈說愈不清、愈說愈動氣,懷疑到底是誰的眼睛有「業障」?搞不好,最大的問題就出在你!
圖片來源:pakutaso.com
例如你不會告訴同事、老闆說「某某廠商的東西,87分不能再高了」、「某某提案94狂」、「明早要開會崩╰(〒皿〒)╯潰」。這些網路用語不但會造成理解的障礙,還會給人一種不莊重、不專業的印象。
5.太多先入為主的假設,讓你眼睛有「業障」
人們不擅傾聽的原因之一,是他們以為自己了解對方在說什麼。同樣的情況也發生在閱讀電子郵件或簡訊上,他們已在心裡預設好對方要表達的意思,特別是當你在疲憊、情緒化或分心的時候,或是這則訊息來自於你對他有強烈偏見的對象。小心!你所預設的可能都是「假的」,因為偏見害你眼睛「業障重」。
放慢閱讀的速度,並清空你腦中的種種假設,在下結論前,把對方的文章再看過一遍,仔細地推敲、思考。對不確定的部份可以提出疑問,確保你的理解正確。具備這項技能的人,常常會是公司裡的隱形領導者。
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