管理，要追上社會趨勢的步伐

從去年開始醞釀修《勞基法》，各種紛擾聲音就一直不斷，上班族在意假期怎麼放，雇主計較的是多出來的加班費。不過，既然法規已經通過，這些技術性問題的爭議都應該告一段落，特別是對管理者來說，現在是你要趕快開始做作業的時候了。

做什麼作業？很簡單，讓你的管理在最短時間內追上外界條件的改變，以及跟上大趨勢的步伐。

3項作業，主管趕快做

題目雖然很明確，但答起來並不容易。從我的角度來看，至少可以歸納成以下3點。

首先，是根據法律立即展開對現有內部制度和流程的修訂。不管班表怎麼排、加班怎麼簽，不馬上修正，等於違法。除了可能受罰，員工也會懷疑公司是否故意不遵守法令，為了避免這些不必要的雜音，主管一定要在第一時間，告訴員工會清點各種運作現況，依法行事。

第二，著手規劃各種主管、同仁需要的教育訓練。目的是讓每個人都充分了解新的法律規定，還有調整成新制後怎樣進行。主管要知道怎麼跟同仁溝通、管理、評估結果，同仁則要很清楚個人的權益和義務。比如上下班要記得打卡、換班前要有連續11小時休息，這些動作要確實落實，才不會在實際執行時，誤觸違法地雷。

第三，整體經營的策略思考。人力成本增加多少？如何因應成本結構變動？正職與兼職人力配置，該如何找出新的最適比例？這些都要提前計算，不能等到一段時間後看到數字才知道。

另外，除了自己做事方法要調整，和上下游外部夥伴的協作也要納入考量，法律對他有什麼影響？未來配套如何修正？都是牽一髮而動全身，管理者必須未雨綢繆，而非出了問題才急忙救火。

前面3點屬於有形的「事務」，看起來固然項多事繁，但只要按部就班、循序漸進，一定可以完成。另外必須不厭其煩、長期投入的，是幫助團隊在觀念上跟著法律與時俱進，也就是在部屬端的工程。

觀念的改變，要徹底和有共識

每一次工作條件的變動，不管是牽涉到勞工權益、衛生標準或服務準則，背後一定含有某種時代的意義，除了「做」之外，大家也要了解“why”，無論是因此帶來的更便利或更不便，都要全盤接受。