管理，要追上社會趨勢的步伐

比如，以前很多同事喜歡積長假，好出國去玩，但在新制下，假期就必須在規定期限內休完。或是飯店餐飲業要滿足食品安全管制系統（HACCP）的規範，很多工作細節要按表操課，不能憑個人經驗自由心證。諸如此類的觀念認知，主管必須溝通、溝通、再溝通，確認每個人都有共識。

再來，教育訓練的成果要有檢核機制，才知道員工上了之後，到底有沒有用。光教育不考核，等於只做一半，不夠徹底。

然後，要找出創新之道，提升所有人的附加價值。特別是當成本和費用因此上升時，更得從頭檢討用人思維、資源分配到工作設計，想辦法再優化。怎麼讓每個人更多工、創造更高的附加價值，這必須靠主管來協助整個團隊前進，否則過去所累積的獲利和優勢，等於被慢慢侵蝕掉，企業無法繼續成長，也不能再帶給團隊更好的福利與環境。

最後一點，則是回歸到領導面。作為企業的領導者，事前對這些變因可能贊成、可能反對，但無論哪一種，當局面已定，當下唯一要想的，就是：怎樣把阻力化做助力？千萬不要原地踏步，糾結在各種抱怨、爭論、甚至觀望裡。不管是應用新科技，或是開發新機會、轉進新業務，找路和開路，永遠是領導者最重要的職責，這樣才能在任何形勢之下都穩健掌舵，把危機變成轉機。

經營管理從來都不是件輕鬆的事，放在今天詭譎多變的經濟局勢下，尤其如此。所以，一方面要拉高天線，敏銳感知周遭的風向和暗流，但同時間，也要心有定向，避免亂了節奏。

管理本來就是現在進行式，要因時因地制宜，這也是作為管理者必須有的自覺。這樣想，也就沒那麼困難了！