有車有閒，跟著UberEATS送外賣
圖片來源：陳應欽
UberEATS推出一個月，目前有超過300間合作餐廳，服務範圍也從台北市中心擴大至內湖地區。
即使法規爭議不休，但確實，UberEATS吸引了許多人好奇投入。仔細看UberEATS送餐員的徵選條件，只要年滿19歲、無犯罪紀錄且可提背15公斤重物，就符合申請資格；幾乎只要有意願，任何人都可以抽出空檔賺外快。
無論檯面上的紛擾如何變化， UberEATS開啟的新興工作模式，勢必在2017年持續發酵。
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UberEATS送餐員阿洪（化名），之前曾在快遞業任職，目前正準備參加公職考試，透過朋友介紹加入UberEATS的行列。
對阿洪來說，這份工作最大好處是時間彈性：「從上午11點到晚上11點都能上工，比起朝九晚五，我更能自由運用時間。」
採訪當天，阿洪利用手機App接到訂單後，中午準時出現在指定的店家門口。
店家拿出餐點與阿洪（上圖左）核對，這是UberEATS工作中最需要細心的環節，因為顧客的飲食習慣不同，「他們會在點餐時，特別附註醬料多一點、不要蔥薑蒜，這部份送餐員就會特別注意不要疏漏，」阿洪解釋。
確認餐點無誤，送餐員小心將食物放入特製保溫袋中。保溫袋由UberEATS於受訓時提供，若決定中止合作，必須完整交還。
阿洪表示，保溫袋是UberEATS送餐員的「正字標記」，彼此在路上遇見時會熱情招呼：「嗨，今天也出來送啊？狀況如何？」彼此間還會互相提醒哪個地區的訂單量較多、哪一處的路況需要注意。
UberEATS的App內建導航功能，是送餐員的引路利器。阿洪一天平均會接20筆訂單，高峰時期則多達37筆。平時都是上午11點上班，一路送到晚餐時間結束。11點到下午2點則是最熱門的點餐時段，「很多上班族會利用App預訂，這樣午餐後還有時間可以瞇一下。」
碰到冷天和下雨天，訂單量會暴增。一週間，週一和週五的訂單量也明顯增多。阿洪指出，一般人覺得冷門的下午茶時段其實有很多客源，尤其在忠孝敦化到延吉街這一帶。因為附近很多下午茶名店，鬆餅、飲料這兩類特別受歡迎。
到達顧客指定地址後，按電鈴等待顧客下樓取餐。如果顧客遲遲沒有出現、或者送餐員發生突發狀況，餐點費用均由UberEATS支付，送餐員不必自掏腰包。