文創軟實力抬頭誠品聽牌11年終封王

值得注意的是，雖然航空業去年發生社會注目的「華航罷工事件」，但華航仍具國籍航空指標意義，在今年調查之中，長榮航空和中華航空依然高居新鮮人嚮往企業前10名。

華航在罷工事件後，調高薪資福利，與工會簽訂的團體協約，保障年薪13個月，起薪也優於同業；長榮航空則在春節前宣布年終獎金平均4個月，顯見航空業在品牌形象和待遇上，對人才招手的光環尚未褪色。

解讀2：12年冠軍榜，反映新世代夢想多元化

若從時間縱深來看，12年來的冠軍榜單逐步反映新世代夢想多元化的趨勢。

從2006年至今，台積電奪冠2次，鴻海2次，中華電信2次，統一企業1次，王品3次，Google台灣1次、誠品1次。新世代心目中的最佳企業，一路從高科技製造業、電信業、觀光餐飲業、資訊網路業，到2017年由文創龍頭誠品奪魁，各行各業紛紛出頭（圖表1）。

未來，還有以下幾項趨勢值得繼續觀察：

1.企業體貼人才多元需求，就能提高嚮往度：新世代對個人與企業的雙重期許愈來愈高，工作既要與志趣相投，又希望公司具備發展前景和國際化動能。另外，人文關懷、工作氛圍、企業文化，樣樣最好都能到位。此時，能在生涯上提供新世代多元可能性者，愈容易獲得青睞。

2.營運成果左右新人加入意願：新世代求職愈來愈有策略，許多人在離校之前，就養成閱讀產業資訊的習慣，仔細研究企業的獲利績效、戰略布局、育才制度及社會形象等，來決定哪些公司是履歷表投遞的重點。僅靠單一利多條件想吸引人才的時代，已然過去。

3.產業混種化，雇主必須更凸顯個別職能跨界性：數位化浪潮席捲，產業間相互跨界已成常態，例如，百貨批發零售業也走向電子商務經營，電子商務則朝向實體店面化與物流化發展，金融業減少臨櫃業務、朝FinTech（金融科技）邁進等。行業邊界模糊，刻板印象被打破，雇主在對新世代人才溝通時，要更明確描繪未來舞台。

解讀3：台積電穩居科技製造業之冠，專業服務業由理律掄元

以各行業別來看，《Cheers》將所有企業分為20個類別，讓新世代心目中各領域冠軍一一出列。