接手孤兒保單，成就連5年TOT天后

至於被稱為保險業「喜馬拉雅山」的TOT，業績更必須達到MDRT的6倍以上，以MDRT台灣分會今年申請入會的保費收入標準372.9萬元來看，TOT的保費收入需達2,237萬元。在此高難度標準下，林孟璇自2013年至今，已連續5年是TOT會員，去年保費收入達8億7,046萬元。

如此成績，讓林孟璇得以一窺「百萬圓桌會員」面貌。她表示，MDRT台灣分會每年舉辦“MDRT Day”，邀請各國TOT會員分享行銷技巧、客戶經營之道。每年都參加會議的林孟璇說：「MDRT聚會沒那麼神祕，與其說是超級業務齊聚一堂，不如說從演講到交流的過程，都像在激勵自己成績不能掉下來。」

至於MDRT每年在歐美舉行的年會，因為林孟璇需照顧2名幼子，始終難以成行，與他國頂尖百萬圓桌會員交流，也成為她未來的目標。

不過，入行9年，林孟璇最在乎的成績，並非MDRT或TOT，而是從2011年7月至今，連續68個月，每月都有5萬元以上新契約的紀錄。她同時也是磐石保經公司2003年成立以來的紀錄保持人。

「其實，我靠現有客戶的保單，就夠忙碌了，但得讓10多個部屬看到，即使我是MDRT，每個月仍有新保單，你們也行，」林孟璇顯露自信的神情說。很多業務靠一年一張大單，就能支撐全年業績，但她逼自己繼續開發新客戶，持續累積與人相處的能力。

服務如做人，一大意就會出錯

儘管已是頂尖百萬圓桌會員，但至今面對每個客戶，林孟璇仍然抱著如履薄冰的心情，只因她深知，不管做再久，只要稍一大意，一樣會出錯。

2015年10月，新北市永和區的一位餐廳老闆請她解除團保合約，但她因為忙碌，未即時處理，察覺時已過了10天後，使餐廳老闆得多付300餘元保費。

林孟璇記得很清楚，她到餐廳致歉時，被原本感情不錯的客戶在大馬路旁痛罵10多分鐘：「妳的服務真的很差！非常差勁！」不管再怎麼解釋，客戶自此對她變得很冷淡。「我非常懊惱，對我而言，他們不是人頭或數字，而是朋友！」

看待事業，林孟璇不忘談起她教導新人的目標：先被拒絕500次。合格的業務員，平均得先累積500次的被拒經驗值，才能頓悟出解決之道。愈快達到500大關，就能愈快能力升級。