焦慮感，通常是因為感覺到「威脅」

管理學習就是發展出動力，從個人的起跑點和極限持續改進，我們要給自己在跌撞區專注的機會，因為我們可以在這裡改進，不斷突破道路，在蠻荒叢林裡殺出血路。跌撞區或許不好待，但要是我們不享受過程，不歡慶成功，不記得要「少量做，常執行」，才不至於一下子就燃燒殆盡，就不會想回到跌撞區。而為人師表的人，要記得「我們得到的回應，就是訊息的意義」，我們應該不斷從學生真實的學習地圖著手，這樣就能有效率地與他們溝通，根據現況加強。我們都聽別人抱怨過「我告訴他們幾百次了！」是這樣沒錯，但你有想過改變你要講的訊息嗎？

我們思想裡有一把秤，叫作下意識與有意識的平衡，強調的就是學習時運用少量情報，表現時動用少量有意識的必要想法。太多人會想要先在腦中裝入過多細節和理論，當作正式執行前的準備，正式上場時也會這麼做，還以為這樣就能進步。試想你正在組裝家具，一點一滴使用你可以應付得來的資訊，我們在壓力下表現的道理也相同：本來可以下意識做好的事要是思考太多，就會出現麻煩，最後可能導致系統塞車。

想要改善技能，最有效率的方法還是改變行為。學學海豚，學會接受強化你想重複做到的行為，忽略你不想要的，等到你學會一項新動作行為，記得前面學會的只是藏在表面深處而已。一開始很容易就掉回舊習慣的窠臼，重新回到舒適圈，但如果我們能用心進行修補、鍛鍊和大賽，練習時的行為就會愈來愈接近我們正式上場時需要的行為，我們就準備就緒。永遠都別低估有效、謹慎與開心練習的力量。

說我們表現的環境重要一點也不為過，小朋友在會場舞臺正式彩排話劇，跟國際橄欖球隊在正式比賽的體育場進行演練，對兩者來說，練習一樣都有好處。讓自己熟悉環境，可以減少意料外的情況發生，壓力上門時就比較不會發生心驚膽跳的意外。但重要的不只有比賽環境：我們平時生活的環境，文化也很重要。如果效命的公司文化很有開創精神，不會害怕不必要的後座力，那就會成為我們穩定的基礎，讓我們能放手去冒險，結果也比較不會帶給我們壓力。如果家裡環境充滿理解與包容，支持和鼓勵，那即便有天大的壓力，家還是我們的避風港，讓我們能夠舒壓，給我們發光發熱的工具。