該怎麼做才能「用別人聽得到、聽得懂的方法說」呢?
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如果經自己的評估,你的溝通習慣並不好,必須修改。那從現在開始,每次你在開口表達自己情緒之前,都應該先停下來思考,把原本要送進小腦的訊息繞回大腦。待你思考、評估後,再開口用有效的方法溝通("I" message)。這樣才可能連根移除錯誤的溝通習慣,這些錯誤的溝通習慣也才不會老是帶給你關係裡所形成的低氣壓。
這個修正的過程會很費力、很辛苦,因為大腦要耗費比平時溝通時多好幾倍的能量去思考。但是,只要我們反覆做一件事二十一次,腦部的路徑就會開始繞小腦,習慣就養成了。所以,我們只要反覆認真的練習二十一次 "I" message,那就可以養成新的溝通習慣了,也因此,減少了關係裡的壓力,修正了我們的心理與生理命運。
3.使用"I" message
多數關係和平會被打破,最主要的原因,不是因為我們開口溝通了,和平會被破壞,是因為我們溝通的方法有誤。如果我們能用對方法,那麼在表達自己情緒時,不會跑到人家的界線裡,但又能把自己的界線說明白。效果最好又最安全的方法,就是使用"I" message。善用"I" message這樣的肯定式溝通,能夠有效的讓他人了解我們的界線在哪裡,這樣往後人家才知道要如何避免冒犯我們,因此,使用「肯定式溝通」是最能保障關係和平的方法。
功課:想講的話,寫下來!
當我剛剛學到"I" message時,我常急著想用,但因為溝通習慣不良,所以都會一不小心講一講就跑出自己的圈圈,踩進別人的圈圈裡了,本來用「我……我……我」用得好好的,最後就又變成「你……你……你」了。所以後來為了徹底改變溝通習慣,我就開始把自己想表達的話先寫下來。這樣我可以先用大腦去思考,哪些話是在講自己界線內的事,哪些話跑到別人界線裡了,看得一清二楚,我便可以先在紙上修正。一開始因為實在太不習慣用"I" message了,所以我乾脆先把自己寫好的東西背起來,再開口表達。