如何跟不喜歡你的同事相處？看Facebook和Airbnb與同事溝通的3種方法

新創公司不免會遇到挫折和挑戰，Johnson相信溝通能化解糾紛。對外不僅成功打造Airbnb的公司形象，也藉由研討會等方式與民眾持續互動；對內與同事建立向心力強的團隊，使公司內部能穩定發展，與Chesky更保持朋友和夥伴的信任關係，在旁適時引導與協助，Chesky曾說：「Johnson懂得讓公司順利運作。」多虧兩人的默契，Airbnb才能有今日的成就。

2. 主動請求回饋

2004創辦的Facebook最近剛突破20億用戶，根據官方最新的數據，每天在Facebook按讚的人數高達8億，使用愛心符號的有1.75億，而每月也有超過10億人使用社團功能，這是多麼驚人的數據！Facebook成功的其中一個關鍵就是創辦人Mark Zuckerberg與營運長Sheryl Sandberg之間的默契。

Sandberg在2007年加入Facebook，一開始加入Sandberg就清楚知道她和Zuckerberg的合作關係，將會影響公司未來成敗，因此她向Zuckerberg要求一件事：每個禮拜都要給她回饋，包括任何他想問的問題。Zuckerberg喜歡這個提議，不僅馬上答應，更希望這是雙向互動，Sandberg也能做到。所以之後的每個禮拜一和禮拜五，兩人都會定時開會，持續到現在。

Sandberg曾說她很佩服Zuckerberg，勇於接受員工的批評，因為「坦白」在上下屬關係裡是很難達到的，因此希望她和Zuckerberg之間的互動，也能套用在員工身上。

她分享早期在公司時，希望員工在對彼此報告時，不要像對客戶那樣正式，因此鼓勵在報告時不要使用PowerPoints。之後有一次她要跟國際銷售部門做簡報時，得知大家都不太高興報告時不使用PowerPoints這件事，她十分震驚，深刻了解到溝通的重要。即便對方是上司，也要說出自己的意見，否則造成的誤會可能會影響整間公司。

Zuckerberg十分信任Sandberg的能力，他曾說：「跟Sandberg有意義的討論30秒，勝過其他開1小時的會。我會確定公司的基本發展狀況，而且相信Sandberg能處理得當，自從她加入Facebook後，管理部門的效率提升許多。」

3. 刻意尋找互補的同事

Zuckerberg和Sandberg被視為矽谷最特別的一個組合，因為兩個人十分不一樣，舉例來說，Zuckerberg自從大二休學後，便沒在其他地方上班過，而Sandberg擁有哈佛MBA的學位外，還曾是Google全球線上行銷及營運的副總裁。Zuckerberg說：