為什麼我們有時是成熟大人、有時變幼稚兒童？心理學家：「這３種小我」決定了你的人際關係

雙方互相尊重，理解職場原先就有許多客觀變數；面對困境時，彼此可以理智溝通，共同合作解決問題。

範例1

我：「能否麻煩你在專案截止日期前，把報告傳給我？」

他：「沒問題，我會準時完成。」

範例2

他：「因為客戶延遲回覆，專案報告可否隔日再給你？我會盡力完成。」

我：「好的，有需要協助的地方請告訴我。」

成人──父母

面對權威型上司，最容易出現這樣的模式。不過，作為部屬不見得要隨對方起舞，只要能引導上司往正面方向思考，就能避免失衡關係發生。

範例1

他：「你應該在週三前把報告交給我。」

我：「感謝提醒，我正進行中。」

範例2

他：「你必須在下週前和客戶完成簽約。」

我：「我建議，我們再和客戶見面溝通一次。」

「幼稚大人」相處模式

父母──兒童

面對任性、感情用事型同事，自己權威性的一面被引發出來，形成上對下的行為模式。但這會讓雙方各自掉進責難和委屈的感受中，無助於解決問題，還容易埋下心結。所以一旦意識到，最好先暫時跳脫，之後再重啟對話。

範例1

他：「我不知道，這個專案太複雜，不管怎樣，不要找我做。」

我：「連這個都不會，你還會什麼？」

範例2

我：「怎麼搞的，連這都做不出來？」

他：「事件脈絡太久遠，發生時我還在念小學，當然不會做。」

兒童──兒童

最容易發生在同聲一氣、敷衍老闆的同事間，雙方一起抱怨、逃避，相互取暖。自己應該負責的事，卻硬要拉不相干的第三方加入、協助，長久下來，工作的場域會瀰漫在幼稚的氣息裡。

範例1

我：「報告寫不完了，乾脆隨便寫寫好了。」

他：「對啊，用這種薪資，老闆是不用期待部屬會太用心的。」

範例2

我：「主管不公平，我不想寫這份報告了，就是不想寫了！」

他：「你趕快找A幫你寫，上次也是他幫我寫完的。」