「怎麼說」，比「說什麼」還重要！

我有幸主持毛伊作家會議（Maui Writers Conference）長達17年。那時我們做了一件破天荒的事，讓作家與出版業者見面交流。沒想到，這些作家根本不曉得怎麼和出版決策者溝通。事實上，一位女作家與出版業者會面後，噙著淚水離開。我問她：「你還好嗎？」她說：「一點也不好， 我的夢想泡湯了。」我驚訝地問：「啊！ 怎麼回事呢？」她回應：「我花了3年寫這本書，我把它放在桌上，編輯只瞄了一眼，就對我說：『我沒有時間看完整本書，你可以用一分鐘告訴我這本書在講什麼，以及為什麼有人想看嗎？』我以為我的工作是寫書，賣書是他的工作，所以當時我的腦子突然一片空白。我愈是努力解釋，他愈是困惑，天賜的良機就這樣被我搞砸了。」我告訴她：「沒關係，你可以在今晚的招待會上和經紀人及編輯見面。」

第二天我在大廳遇到她，我問道：「昨晚你跟經紀人及編輯談得如何？」她沒有正眼看我，我以為她沒聽到，所以又問了一遍。她低下頭，怯生生地說：「我沒去。」當時我心想：「你用了好幾年的時間寫書，又花了一大筆錢，大老遠搭機前來，好不容易見到可以幫你實現夢想的決策者，結果你卻沒去？」她說：「我很害怕，不知道該說什麼，所以躲在飯店裡，沒有出席。」

天啊！那是毛伊作家會議的第一年，那年不止她沒談成案子，還有很多作家也未能讓出版社對自己的作品感興趣。我愈想愈覺得，問題不在於作品的價值，而是他們不知道如何和決策者溝通，不懂得在短時間內展現誘人的價值，讓出版社覺得非簽下他們不可。

我心想：「應該要有人做點什麼。」後來我突然意識到：「不如就由我來吧！讓我來想想辦法。」於是，我寫了《行銷的語言》（POP! Create the Perfect Pitch, Title, and Tagline for Anything）。那本書曾獲得美國新聞頻道MSNBC、《紐約時報》和《快速企業》的推薦，幫助許多人打造出成功的品牌、暢銷書以及創新的行銷金句。

那本書發揮的影響力令我自豪。不過，最近幾年我發現，有趣的書名和標語固然能吸引大家的關注，但無法持久。如果你想要真的與人交流，必須持續抓住對方的目光，以及學會關注他人。