「怎麼說」，比「說什麼」還重要！

少了有品質的關注，就難以交流

「唯有相連！」——小說家 福斯特（E.M. Forster）

我打從心底相信，福斯特說的「唯有相連」所言不虛。人生走到最後，回顧過往時，會發現真正重要的是：我們是否和重要的人真心交流了？

然而，有時儘管我們本著善意，竭盡所能，偏偏就是無法和人交流。那不是因為我們不想互動，而是因為不知道該怎麼做。人們在學校裡學習數學、科學和歷史，卻沒有人告訴我們如何交流才能彼此受惠，所以人們不太溝通，甚至毫無往來。

結果呢？大家都有強烈的疏離感，覺得自己的想法無人聞問，專案無法獲得贊助，計畫乏人問津，夢想無法實現，人際關係乏善可陳。誠如2012年4月史蒂芬．馬奇（Stephen Marche）在《大西洋月刊》（The Atlantic）上發表〈臉書使我們更寂寞嗎？〉（Is Facebook Making Us Lonely?）所寫的：「我們出現前所未有的疏離感，過去人與人之間不曾如此生疏。」

我不禁自問：「在這個急躁不耐又關係疏遠的社會中，怎樣做才能真正地交流呢？」人際互動若要讓彼此都受惠，關注必須是雙向的。那要怎麼做？不要再想盡辦法引人注意了，開始關注他人吧！

這很有道理，不是嗎？如果我們希望別人把寶貴的時間和注意力放在自己身上，就應該先主動關注對方。對別人感興趣，也會讓我們變得更有吸引力。相互吸引可以把令人失望又浪費時間的單向溝通，變成互利互惠的雙向交流。

本書使用指南

「毫無起頭，如何從頭開始？」——喜劇演員 喬治．卡林（George Carlin）

我把重點濃縮成一個簡單好用的縮寫字「INTRIGUE」（這個字有「吸引」的意思），也就是「關注力法則」。你可以把它想成一份「交流食譜」，「INTRIGUE」的每個字母分別代表一種成分，幫你製造相互關注的機會，而相互關注正是交流的核心。此外，這套關注力法則就像任何食譜一樣，可以隨著個人喜好和情境加以調整。

我想你應該很忙，所以本書每章的篇幅都很短，即使你只有幾分鐘的空檔，也可以快速翻閱，有所收穫。每章最後的「練習」可以幫你和團隊討論，如何根據輕重緩急來設計適合自己的表達。