黃金思維圈：學會隨時問「為什麼」

迅速看透問題本質的利器

我們公司在幫助員工成長的過程中，會傳授很多思考工具和方法。但我不止一次聽到同事們的回饋，對他們而言，印象最深、影響最大、幫助最立竿見影的方法是—黃金思維圈。

黃金思維圈的最基本應用便是：你遇到每一件事情，首先問「為什麼」，也就是，問自己為什麼要做這件事。我在前文中也提到了這個觀點，但是沒有做深入的介紹。本章我就詳細聊一聊這個簡單而又重要的基本方法。

所謂黃金思維圈，其實是我們認知世界的方式。我們看問題的方式可以分為三個層面：第一個層面是what層面，也就是事情的表象，我們具體做的每一件事；第二個層面是how層面，也就是我們如何實現我們想要做的事情；第三個層面是why層面，也就是我們為什麼做這樣的事情。

絕大多數人思考問題的時候，是從what的角度出發，很少有人能夠從how的角度去思考問題。而站在why的角度思考問題的人，就少之又少了。

行銷你的Why

最早將why—how—what的思考方式總結成黃金思維圈的人，是知名激勵演說家賽門．西奈克。他是在TED的一次演講中提到黃金思維圈，那場演講的題目叫「偉大的領導者如何激勵人們採取行動」。不過顯然這個方法應用的領域遠遠超越了激勵別人。
賽門在他的演講中舉了一個非常精彩的關於電腦行業的例子：大多數電腦生產廠商思考和表達問題，都是站在what的層面。他們在行銷時，大多都是說：「我們生產的電腦性能非常好，使用很便利，要買一台嗎？」這是站在what的層面上去思考，「我們是做什麼的，我們有什麼特點」。

而賽門提到，蘋果公司是完全不一樣的。蘋果公司做行銷時，傳達的理念是：

● 我們做的每一件事，都是為了突破和創新。

● 我們堅信應該以不同的方式思考。

● 我們挑戰現狀的方式是把產品設計得十分精美，使用簡單，介面友善。

● 我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦。想買一台嗎？

可以看到，這兩種情況，同樣是在銷售電腦，同樣是在講自己很棒：一個是從what出發，「我們做了什麼，我們的電腦是什麼樣的」；一個是從why出發，「我們為什麼存在，我們為什麼生產不一樣的東西」。