黃金思維圈：學會隨時問「為什麼」

如果你去電腦公司（比如戴爾）購買MP3（一款音樂播放機），你會感覺這是一件很奇怪的事情；但如果你從蘋果公司購買MP3，看起來卻是理所應當。

當我們能夠從why的角度去思考問題時，我們顯然能夠和別人更好地建立信任和共識。事實上，賽門舉的這個例子，也就是行銷的最高境界—行銷你的價值觀，也就是行銷你的why—你為什麼存在。

這一點，在精品行業有著尤其明顯的表現。比如精品手錶的廣告絕對不會僅僅說它走時多麼準確；相反地，他們會花很多時間告訴你關於這個品牌的故事。比如，有的品牌會不斷地告訴你他們對手錶品質的追求，一隻手錶要生產8年；而另一些品牌，會講述在「二戰」期間佩戴他們手錶的飛行員有著如何勇敢冒險的經歷，他們體現了什麼樣的精神等。

精品品牌能夠獲得高額情感溢價的關鍵之一，是他們通過故事所傳遞的價值觀。用今天的流行話來說—他們賣的是「情懷」。

生活各個角落都需要黃金思維圈

從why入手進行思考和表達，聽起來是一件理所應當的事情。然而我們都知道，說起來是一碼事，做起來又是另一碼事。我們大多數人在開始思考問題的時候，根本不是從why出發，而是從具體的what出發。

比如，主管安排你通知別人開會，你可能就簡單地去通知別人開會；主管安排你去貼海報，那你就去貼海報。很少會有人問：「主管為什麼讓我安排他們開會？開會想實現什麼樣的目標？」「為什麼要去貼海報？通過貼海報我們想要實現什麼目標？」

看起來是很顯而易見的問題，但是當你深入去思考why的時候，就會發現答案可能和開始想的完全不一樣。

之前，我邀請一個好朋友來我們公司分享行銷的方法和經驗。她此前在奧美公關工作，後來又在創業公司負責行銷策劃。她在分享一開始，首先向我們強調的不是行銷的方法和定義，而是提醒我們每個人：「你們為什麼要行銷？」

她的從業經歷告訴她，絕大多數行銷人員都把行銷工作看成孤立的what，而忽略掉背後的系統和why。他們忙著寫微博、微信的文案，策劃各種活動，但是卻沒有真正地思考：「我為什麼要寫文案？為什麼要做活動？為什麼要跟熱點？」