黃金思維圈：學會隨時問「為什麼」

由此可見，即使是在行銷這個尤其需要清晰的思路、靈活的頭腦和很高的專業敏感度的領域，大多數從業者都可能還沒有養成從why入手思考問題的習慣。畢竟從what入手是最簡單、最符合大腦直覺反應的思考模式。

思維方式成就一個人

如果你想要和別人不一樣，在眾多人中脫穎而出，那麼你一定要比別人能夠更快更準確地抓住問題的關鍵。換句話說，如果你想要更好地看透問題的本質，你應該培養問「為什麼」的習慣。

查理．蒙格曾經說過，詢問自己一個又一個「為什麼」，你就能更好地思考問題。通過問一個又一個的「為什麼」，你開始獲得普世的智慧，有更深刻的洞察力。

這一方法被我用在工作和生活的每一個領域裡。比如，我們公司在設計旅遊產品的流程中，第一個階段便是「用戶共情」，研究用戶需求。而瞭解用戶需求的一個重要方法，就是探尋使用我們產品的潛在使用者有哪些「為什麼」。追問5個「為什麼」，一直挖掘到用戶最深層的感受，再以此為基礎進行分析，進而開始設計。

我發現，在與人聊天的過程中，你可以透過對方是在哪個層面討論問題，從而判斷他對這一問題理解的深刻程度。於是，我把這一方法用在了招聘新員工中：一大半的應聘者因為思考問題停留在what層面，就無法進入複試。

而有的應聘者能夠對他過去的工作進行介紹，不是僅僅局限在工作內容本身，還能清晰地認識這個工作是在什麼背景格局下產生的，為什麼要完成這個工作，完成這個工作的關鍵是什麼，突破口是什麼……這樣的人，即使在專業技能上暫時欠缺，也能夠進入複試。

因為技術層面的事情有很多成熟的方法，給予時間訓練就能提高；而思維方式的問題，因為涉及很多底層的假設和思維模式，如果沒有一定的基礎是難以改變的。（不是不可以改變，但很難，而且公司和個人需要投入的成本極大。）事實也證明，我們招聘的員工中，具備這一能力的人往往會表現得非常優秀，工作上手的速度和理解問題的深度都要遠遠優於那些思考問題停留在what層面的人。優秀的人，在思考問題時，不會被表象迷惑。