上班族、主管都適用！１張圖學會「鬼速PDCA工作術」

這些族群最該看！

基層上班族：管理進度、增進效率
企業主和主管：調整經營策略、創造獲利
學生：強化學習成果

何謂「鬼速PDCA」

在進入「鬼速PDCA」的內容解說前，我要再次說明什麼是PDCA循環，圖1-4是教科書上常見的PDCA循環圖。擬定計畫、付諸執行、檢視結果後再調整，一個循環之後的情報輸出就成為改善方案或延伸方案，然後再反映到下一個循環。

這樣的解說大家應該都能清楚理解，但因為過於簡單，大多數人的感想就停留在「PDCA確實很重要」就結束了。圖1-4的最大缺點就是沒有點出「PDCA到底有什麼效果？」、「每個步驟的具體做法是什麼？」。此外，因為解說太過無聊，讀者很難發現PDCA的魅力。所以，從第二章開始，我們將針對PDCA的各步驟加以說明。

1.計畫（PLAN）

在計畫階段，首先要決定最後要抵達哪座山頂，沒有目標，就無法開始，而且目標要盡可能地具體化。譬如，「哪一天找時間去爬山」，這就是不明確的目標，而是將目標明確設定成「一年後的今天，我將站在那座山的山頂上」。一旦目標明確，就能明確看出現況與目標之間的差距，接著就知道自己這一年該做什麼，課題和方法就能更清楚。

說到課題，我們可以想到的是選定登山路線、增強持久力、籌措登山費用、整備裝備等等。此外，如果發現原本選定的登山路線有困難，選擇其他路徑就成了另一個課題。「課題」一旦明確，就要思考解決方案的方向性，做到這一步，計畫就算大功告成了。

有時，如果目標太過遙遠，就很難看清楚「課題」。此時，就趕快著手進行一看就知道是課題的部分，針對不懂的部分建立假設，一邊採取行動，同時提升計畫的精確度。（下圖1-4）

舉例來說，只因為不懂什麼是必要裝備，就遲遲不開始進行持久力的訓練，這是不合理的。此話看似理所當然，然而事實上卻有很多人在沒有擬定完美的計畫前，便不會進行下一步。

計畫約占PDCA中的五成，因為明明目標是山頂，卻一直往海邊走，這樣一輩子都到達不到目標。如果在檢視階段發現錯誤時，當然可以進行修正，然而，如果計畫明確且仔細的話，就可以在事前防範這種無謂的錯誤。