徐重仁╳周俊吉：不求回本地付出信任，就是最好的經營策略

那一年的景氣很好，信義房屋望著別家房仲公司拼命賺錢；沒想到，隔年股市下跌，許多同業倒店，而信義卻因為投入時間和成本製作不動產說明書，贏得消費者的信任，業績逆勢成長。

周俊吉以「堅信必誠」自許，認為一個人只要堅守信念，就會為了它去克服困難；即便歷經困頓，只要相信自己正在做對的事情，就會千方百計地去完成它。

「共識」必須透過組織制度來落實

周俊吉自己沒賣過房子，卻當上業務團隊的領導人。在經營上，比起追求數字，他更在意情感的投入。他相信，好的企業主應該「透過對顧客、員工等各個關係人的照顧和協助，讓關係人們因為我們的存在而更好。」

此外，業務不常在辦公室，因此，比起建立工作常規，「共識」的建立更重要。

周俊吉觀察，多數房仲公司採取低底薪、高額獎金制，這會讓同仁為了賺取獎金，而做出一些對客戶不利的事。

「我必須透過制度來改變員工的行為，否則理想很難達成。」

為此，他反其道而行，改採高底薪、低獎金制，「別家公司的獎金占銷售額的50％，我們只占8%。而且，我們還另設團體獎金，只要一家門市績效達標、服務品質好，團體獎金就會加成。

周俊吉也認為，「空的杯子才能倒入乾淨的水」，所以傾向聘用社會新鮮人。菜鳥雖然沒有業務經驗、一切得從頭開始教起，但是能有效建立起企業共識。

對新人，周俊吉笑稱自己訂了「很笨的」薪資制度。信義房屋招募新人，除了主打保證半年月領50Ｋ條件外，更祭出國內罕見的「30天工作鑑賞期」，經面試入選的新人，如果做滿1個月覺得不適任，除本薪5萬元外，還可領一筆5萬元轉職金。

為什麼要這麼「笨」？周俊吉不假思索地回覆：「我想打造良好的工作環境，讓新人可以好好學習，不必憂慮自己低薪，也不用處處擔心自己的績效。」

而5萬元轉職金的制度，是基於「很多年輕人明明心不在此了，卻因為還沒找到下一份工作而不敢離職。」周俊吉希望，這份轉職金能讓員工想清楚自己的去留，也讓公司更能把錢投資在有心的同仁身上。