懂得與人「閒聊」，意味著工作能力強？

提高「閒聊效果」的5個策略

1.盡量找出能和同事直接碰面的機會

雖然盡可能不想去打擾對方，不過直接面對面談話，更容易和對方來段與工作無關的簡單對談。這時，需要從對方的「肢體語言」來判斷現在適合搭話與否。如果感覺對方很忙，不妨走過去稍微打個招呼，然後立刻撤退。

若對方是你特別想更進一步認識的人，就盡量找出能和對方直接碰面對談的機會。像是跟對方在同一個專案小組裡工作時，就主動邀對方共進午餐、喝杯茶，或是一起去散散步，讓彼此交情更深厚（因為史丹佛大學的校園環境很美，加上天氣很好，常能看到一群人一邊散步一邊開會）。

當感覺自己捲入職場內的派系鬥爭時，試著以「認識新朋友」為目標吧。首先主動簡單打招呼，接著和對方討論職場、服裝或興趣。

2.收起你的手機

「面對面交流可以建立社會資本」的其中一個理由，就如同字面上的意思，可以面對面對話。當我們面對面交流時，會在不知不覺間開始模仿起對方的表情、姿勢與手勢。當肢體語言自然地同步，能幫助我們建立親密的友誼關係。不過，如果此時讓自己的焦點轉移到手機等電子儀器上的話，就會打斷整個重要的「社會流程」。

某項調查結果指出，不管是手持手機或是將手機放在桌上，都會分散我們的精神及注意力，削弱會話時衍生出的共鳴及信賴感。所以，當我們前往茶水間時，記得把手機留在辦公桌上，然後細心聆聽對方的說話內容。

3.持續追蹤先前的話題

簡單和同事建立信任關係的其中一個方法，就是讓對方了解「你有聽進他說的話」。如果對方提到自己將去參加某個活動，記得在日後主動詢問對方參加活動時的經過與感想；若對方提到新專案的細節，之後別忘了問問該專案的情況與發展；當對方上午被壓力逼得喘不過氣時，就在下午關心對方一下，問句「還好嗎？發生什麼事了？」雖然這些小動作聽起來輕而易舉，不過這些持續追蹤的行為，正是讓「無心的閒聊」和「建立信賴關係的短暫社交閒聊（會話）」之間產生極大差異的關鍵。

4.避免散布「負面傳聞」