「電話面試的難度,有時比直接面試來得高…」你該怎麼準備?
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把準備的幾張B5紙,平放在易閱讀的右手邊,記得倒杯水給自己放在左手邊。
●肢體語言
不必拘泥坐在位置上,適度站起來,能夠在陳述時增強自信。或運用手勢,像是真的進行一場談話,而不讓面試流於單純你問我答。
●聲音語調
盡量避免平鋪直述的語調,能讓自己「活」在對方的腦海中挺重要的。
●形象表達
對於這次的職缺需求,結合自己的個性,歸納出「三個」特質,像是分析能力強、行銷能力佳、靈活創意、嚴謹審慎等都行。這主要是幫助自己,在被問題混淆時,能快速的站穩自己立場去做陳述,避免講話不自信,或聽起來顛三倒四。
●語助詞
切記,通常我們在思考時容易發出「嗯⋯⋯」「喔⋯⋯」等這種語助詞。但這在電話面談上,會容易讓人感到沒主見、沒自信,即便你答得再好,這種既定印象是很難打破的。
●爭取時間
面試時,難免會遇到出乎意外之外、沒有思考過的問題。如果真的一時腦袋空白,不要緊張,在這時候你可以藉由客氣地「重複問題」:「請問你的意思是指XXX⋯,對嗎?」 拋出像這樣的問題,然後同時間快速思考,幫自己爭取些微時間。等對方重新解釋完時,你就能縮小範圍去回答。但注意,這個小技巧用不要用超過兩次。
3.面試結束(After the Interview)
感謝訊息:有的人會認為感謝信是直接面試(In-person Interview)後才需要發的,但我認為還是可以發個簡短的訊息,給電話面試的主管,謝謝對方的時間與幫忙。
你可以在電話結束時,禮貌詢問對方電子郵件,保持聯繫。或者如果沒有聯繫方式也沒關係,寄給HR或幫助你安排面試的人,請他做個小幫忙。
其他問題:
要不要隨時動筆寫下訊息?
有些文章會提及,建議你在電話面試旁能有支筆隨時寫下問題:但我個人認為不需要,因為在一旁寫字是會干擾專注度的,認真聆聽對方「問題背後的問題」,才是重要的。
需不需要筆電輔助?
有些人習慣在遇見不懂的地方做查詢,但這要衡量自己對於同時間「多重任務的處理能力」,否則沒有仔細聽出對方的問題,反而讓自己更是手腳慌亂。