遲到１小時不算什麼，你想不到的７個印尼職場面貌

儘管台灣與東南亞的交流日漸頻繁，但一般人對印尼的印象，普遍停留在模糊階段。究竟這個擁有2.6億人口、現為東南亞最大經濟體的國家，有什麼與眾不同之處？而伊斯蘭教又帶給印尼職場哪種特殊風貌？以下為印尼職場特色：

1. 說話婉轉，總愛兜個大圈子

《東協國家之政經發展》一書提及，在印尼人認知中，直接表達情緒、據理力爭，是欠缺修養的行為。而在公共場合，也須時時刻刻注意舉止及表情，不宜過於引人注目。

在這種文化教育下，印尼職場並不鼓勵創造力及獨特性。溝通方面，也習慣不直接講明，總是委婉、隱晦、迂迴地表達。

而長期在印尼經營五金生意的華僑伍仁和也在《天下雜誌》專訪中談到：「開會很花時間，因為不想得罪人，所以常常開了一整天得不到結論。你們台灣人喜歡投票表決，在我們印尼，這樣是不行的，表決是很傷感情的。」

2. 工作步調緩慢

印尼人普遍性格隨和，不過若反映到職場端，說難聽點，就是「慢」。居住印尼雅加達十多年、《那些你未必知道的印尼》的作者賴珩佳指出，印尼生活步調十分緩慢，「效率」二字對印尼人來說是相對遙遠的概念。

碰到問題，在台灣總是希望快速解決，但在印尼會時常發現，只有自己急得跳腳，應該處理的單位反而豪不緊張，認為可以「慢慢來」。

3. 重視團結

印尼人相當注重人際關係的和諧性，或許在溝通上缺乏效率，但優點是遇到困境時，每個人都會順從規範、團結一致。

4.「準時」是件稀奇事

印尼人以「欠缺時間觀念」聞名，無論是婚喪喜慶、友人聚會抑或是開會，遲到個30分至1個小時，都屬正常範圍。對印尼而言，這稱作「Jam Karet (rubber time，彈性時間)」，若是他人問及晚到原因，回答「塞車」準沒錯。

印尼的塞車情形相當嚴重，去年10月舉辦建軍活動時，總統佐科威（Joko Widodo）車隊過了典禮時間，卻仍卡在車陣中。眼看時間一分一秒流逝，佐柯威索性下車步行3公里的路程抵達會場。

5. 必須遵守階級輩分

即便印尼人的性格普遍隨和、不喜爭辯計較，不過基本的職場禮儀仍是要有，經常使用「請」、「謝謝」等用語，讓職階較高的主管先行通過擁擠的窄道，都是理所應當的事。