就算眼前有答案,仍要逼自己再找一個
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「更好的解決方案必然存在,只是目前尚未被發現而已。」這是管理學大師羅傑‧馬丁(Roger Martin)最常灌輸給企業領導者的觀念。這位因「設計思考」、「整合思維」而知名,並於2017年登上權威管理思想家排行榜Thinkers 50第一名的加拿大籍學者,最擅長運用他長期與多位頂尖企業執行長合作、觀察歸納而得的思考邏輯,協助企業做出正確決策,進而達成創新的目標。
儘管被歸類為「思想家」,但馬丁可不是只會紙上談兵;在經營管理實務上,他有相當傲人的成績。
馬丁取得美國哈佛大學MBA學位後,進入管理顧問公司摩立特集團(Monitor Group)任職,為企業主管和政府機構提供策略性的諮詢服務,一做就是13年,直到1998年接任多倫多大學羅特曼(Rotman)管理學院院長,更加扎實地獲得操盤大局的經驗。
當時,羅特曼管理學院的財務狀況相當困窘,只能付給教授約全美前50大商學院教師平均薪水的一半。這樣的條件別說沒有大師願意來校任教,就連既有師資也不斷流失,當然吸引不了菁英學生就讀。為扭轉逆境,校方主動向業界徵才,而出生於加拿大、過去也曾與多倫多大學有過業務往來的馬丁,因此成為優先考慮人選。
「我先『警告』你們,我來這裡,就是要用我那套整合思維(integrative thinking),如果你們不能接受,就不要雇用我,因為我做的一切只會讓你們抓狂。」與遴選委員會面試時,馬丁撂下這段看似狂傲的話。認為顧問諮詢需要帶點「龐克」風格的他深信,跳脫既有經驗,將眼前的選項整合為別人沒想過的解決方案,才是成功創新的關鍵。
亟欲為羅特曼建立一番新氣象的委員會,一致同意雇用馬丁,想看看這位「龐克顧問」有什麼本領。馬丁也懷著「替加拿大打造一所頂尖商學院」的理想,接下這份減薪94%的管理職。
他的戰績
用龐克風格讓一個窮學院5年變頂尖