就算眼前有答案，仍要逼自己再找一個

馬丁一上任，立刻設定「5442」戰略，計畫在5年院長任內，讓學院受捐贈基金變成目前的5倍、學費收入及高階管理學程營收各增為4倍、MBA學生人數倍增。設定這些目標的用意只有一個：增加羅特曼管理學院手中銀彈，打造世界級師資陣容。

一開始，許多人認為馬丁的計畫根本不可能實現，但他利用過去在顧問業累積的人脈向商界募款；以院長身分持續提供大企業諮詢服務，提升學院知名度；花大量時間前往全美各大學演講招募學生。他果然在5年內達成高成長目標，引進優秀教師。

馬丁的「新政」還不止於此。

長期擔任顧問，讓馬丁得以累積大量訪談一流企業領導人的經驗，並且在寶鹼（P&G）執行長雷富禮（A.G. Lafley）與IDEO執行長布朗（Tim Brown）等人啟發下，發展出不斷嘗試創意，並藉由使用者反饋，即時調整產品原型的「設計思考」概念。勇敢嘗試新創意的馬丁，立刻將這項概念化為選修課程，甚至將「設計思考」位階提升為MBA主修學門，接受設計背景學生申請。

一家「教設計的商管學院」，隨即引起Nike、Lululemon這類同時重視設計與銷售的運動品牌好奇，開始將羅特曼畢業生納入年度徵才雷達。在業界闖出名號的羅特曼，也吸引有意從事設計的學生就讀。

馬丁15年院長任內種種打破常規的作法，不僅讓羅特曼管理學院學生與教職員人數大幅增加，國際排名也有顯著進步，並成為微軟、奇異（GE）、雅詩蘭黛等企業徵才時優先考慮的商學院。《財星》（Fortune）雜誌因此盛讚馬丁「用強大的智力與大膽的決策，讓原本既小又不起眼的羅特曼，蛻變為加拿大最頂尖的商學院。」

他的創見

一定有更好方案：拆解各選項再創新

「如果你只在單一模型的脈絡下思考，將無法解決全新的問題。分別檢視多個不同模型，將更容易找出解決方案。」馬丁為羅特曼管理學院面臨的問題尋求解方時，參考哈佛、芝加哥大學等頂尖商學院的經驗，將招募優秀師資、增加學生人數設定為其中幾項目標；但與此同時，馬丁沒有全盤模仿主流商學院課程，反而創立設計思考學門、鎖定不同企業，與競爭者產生區隔。