成為會說故事的超級業務：「銷售自己」是每個人一生都需精進的能力

銷售自己是世界上每一個成功業務必備的條件。我曾經帶領過一個十人的業務團隊，也曾在新加坡業務導向的公司上班，後來創業也面試雇用了幾位業務。其中一些業績表現很好的人，當然不乏那種標準的「超級業務」，口才一流，外表與行為都很得體，帶一些幽默又有非常專業的產業知識，同時也很負責又積極；但也有對產業知識不夠瞭解，講話不夠大聲且生性害羞的人，依然能成為超級業務。

更誇張的是，我雇用過一個人，他一點都不瞭解公司到底在賣什麼東西，卻能在第一個月成為全公司業績第一。這些人都有一個共通點—有辦法在與客戶的會談中銷售出自己，不管是先取得對方的好感或信任，總之，就是讓對方買單這個人。

學習自我銷售，輕易擁抱成功人生

哲學思考裡有個很著名的「電車難題」，這概念如果套用在「銷售自己」上，就能理解「關係」對人的「選擇」影響有多深。

假設一部急駛而來的電車準備撞上五個人，你有能力馬上轉換軌道，讓它轉向另一邊僅有一人的軌道，那你會、還是不會去轉向？

其實這一切都取決於你的功利主義傾向（以利益最大化為主）有多大。

但如果，電車準備撞上的是一個人，而那個人正好是你認識、比較有好感、充滿信任，也是你定義中的「好人」，那你選擇犧牲多數人、去救這個人的機率就大很多。

這跟客戶決定選購你的產品，而讓其他業務（在電車難題中被置於死地者）沒機會，或是把唯一的職缺給你，而不是給其他一起面試的應徵者一樣。當然，電車難題的本意並不是要討論「關係」，但這卻可以很容易讓人代入：人出於本性會追隨什麼樣的意識做出選擇？

既然理解了這個思維，就要想辦法讓「每一個目標對象」接受你的自我銷售，而你的自我銷售，則應該讓他們對你有認同、有信任、有好感。不論是三項中的哪一項，都是「建立關係」的第一步；接下來則是繼續強化關係，到第二步驟的「鞏固關係」與第三步驟的「依賴關係」。世界上那些最頂尖的自我銷售員，厲害之處就在於能讓客戶完全依賴他們，離不開他們。

從法拉利看出「關係」

法拉利是世界名車品牌，試著想像兩個一樣頂尖又受過高度精訓的業務，在面對同一位客戶時，該怎麼致勝？他們銷售的產品，在客戶眼中已經是最完美的了，根本不需要多提車子的價值與性能，客戶會怎麼選擇呢？