成為會說故事的超級業務：「銷售自己」是每個人一生都需精進的能力

假設你正要去一間門市選購商品，看到店裡有自己的朋友或相識的人在推銷，你絕對會想走向他們捧場，而不是走向不認識的店員購買。如果整間店裡都是你不認識的銷售員，你的選擇也多半是較有好感、較認同的店員吧。「面試」和「結交朋友」等狀況也是一樣的道理，更不用提上流社會那些能買法拉利的客戶了，這種層級的人，更在意關係。

在第一步建立關係的任務中，讓對方有好感可以包括基本的穿著和外顯行為表現，也可以包括談話技巧、行為舉止的演練。而能讓對方認同，是比淺層的好感更深度的對你擁有正面感受，這個靠的是「操作」你的穿著與行為表現，以及「操作」一句話、一個字的呈現方法。

以網路世界來講，多數網友不一定知道一個部落客或網紅的真實樣貌，但一旦對他們產生好感、開始關注，就會自然而然連結起他們與自身；而如果在對他們有好感時，同時發現他們的語言與思考讓自己有很深的共鳴，那樣的關係就不僅止於好感，而到達認同的程度。

不妨回想看看：你跟隨某位銷售員、接受某個異性的告白、投票給某位班代⋯⋯靠的都只是初步的好感與認同，絕對不可能在第一時間就徹底信任對方。

不論是在什麼程度的第一步，就算只有獲得對方的好感，也能在強化關係時，運用知識、態度或其他你在這段關係中扮演的角色，給出應該給予的事物，而因此將好感及認同變成信任。例如願意給你機會、接受你表白的人，一定是對你有好感，那你就應該持續回報好感，絕對不能在過了兩天後就不再釋放好感；若能持續，就會讓對方產生安心感、穩定感，這即是一種「信任」。面對願意幫助你的貴人，對方投資了一筆錢在你的生意上，你就應該以努力回報，持續用心工作，不論遇到怎樣的難題都不輕易放棄，讓對方繼續強化「認同你」的感受，得到對方的信任。

又或者，像是最簡單的「獲得工作機會」，不論面試官當時錄用你的原因為何，要鞏固這段關係，就是持續投入工作，讓他們繼續深度的喜歡你、認同你，就能讓與此工作機會有關係的人（主管、老闆、同事）信任你。